1st Level Support (m/w/d)

Bist du technisch versiert, kommunikativ und serviceorientiert?
Dann haben wir den idealen Job für dich als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)!



Das bieten wir dir:

✓ Einen krisensicheren Arbeitsplatz mit unbefristeter Festanstellung in Voll- und Teilzeit
✓ Pünktliche Lohn-/Gehaltszahlungen
✓ Eine gute Work-Life-Balance durch langfristige Einsatzplanung
✓ Mindestens 25 Tage Urlaub für deine Erholung
✓ Intensive Einarbeitung und regelmäßige Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
✓ Möglichkeiten zur Weiterbildung, um deine technischen und kommunikativen Fähigkeiten zu erweitern
✓ Option auf hybrides Home-Office nach erfolgreicher Einarbeitung
✓ Eine gute Anbindung an den ÖPNV mit finanzieller Unterstützung durch ein Jobticket
✓ Zahlreiche Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants in der Nähe des Standorts

Deine Aufgaben im IT-Support:
* Technischer Support: Lösen von Software-, Hardware- und anwendungsspezifischen Herausforderungen – immer mit Fokus auf die beste Lösung.
* Kommunikation: Beratung über Telefon und E-Mail – auch in anspruchsvollen Situationen.
* Kundenzufriedenheit: Sicherstellen eines lösungsorientierten und servicefreundlichen Supports.
* Organisation: Pflege von Wissensmanagement-Systemen und Unterstützung bei Verbesserungsprozessen.
* Technisches Handling: Umgang mit IT-Tools und Arbeitsmitteln wie Telefon und PC.

Dein Profil:
* Technisches Know-how: Erfahrung mit Software (vorwiegend Microsoft), Hardware und Fachanwendungen.
* Kommunikationsstärke: Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
* Kundenorientierung: Hohe Servicebereitschaft und eine lösungsorientierte Denkweise.
* Effizienz: Strukturierte Arbeitsweise auch unter hohem Anrufvolumen.
* Teamfähigkeit: Belastbarkeit, Eigeninitiative und Freude an der Arbeit im Team.
* Entwicklungsbereitschaft: Freude daran, neue Anwendungen und Prozesse kennenzulernen.
* Bereitschaft: Durchführung einer Sicherheitsprüfung und Abholung der benötigten Hardware in Nürnberg.

Erkennst du dich wieder?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Nachdem wir deine Unterlagen geprüft haben, melden wir uns schnellstmöglich bei dir.

Hast du noch Fragen?
Gerne stehen wir dir Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:00 Uhr telefonisch unter 030 7543 8580 zur Verfügung. Alternativ kannst du uns auch über WhatsApp unter +49 171 9253667 kontaktieren.

Ähnliche Suchbegriffe: IT-Support, Technischer Support, Kundenservice IT, 1st Level Support, IT-Mitarbeiter, Support-Spezialist, IT-Kundenbetreuer (m/w/d).

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: ab 2.500,00€ pro Monat

Erwartete Arbeitsstunden: mindestens 20 pro Woche

Arbeitszeiten:
* Montag bis Freitag
Leistungen:
* Betriebliche Altersvorsorge
* Betriebliche Weiterbildung
* Firmenevents
* Kostenlose Massagen
* Kostenloser Parkplatz
* Mentoring-Programm für Mitarbeiter
* Mitarbeiter-Rabatt
* Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens



Berufserfahrung:
* IT: 1 Jahr (Wünschenswert)
* Support: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:
* Deutsch (Erforderlich)


Arbeitsort: Vor Ort