Head of Service Desk (w/m/d)
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- Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany
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About
DOUGLAS ist die Nummer eins unter den Omnichannel-Premium-Beauty-Destinationen in Europa. Das Unternehmen inspiriert seine Kunden, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem es online und in rund 1.850 Filialen ein einzigartiges Sortiment anbietet. Mit seiner unvergleichlichen Größe und dem Zugang zu Kunden ist DOUGLAS der bevorzugte Partner für Marken und bietet eine ausgewählte Palette an selektiven und exklusiven Marken sowie eigene Unternehmensmarken an. Das Sortiment umfasst Düfte, Make-up, Hautpflege, Haarpflege, Accessoires sowie Schönheitsdienstleistungen. Die Stärkung der erfolgreichen Omnichannel-Positionierung und die konsequente Weiterentwicklung einer überlegenen Kundenerfahrung stehen im Mittelpunkt der Unternehmensstrategie „Let it Bloom – DOUGLAS 2026“. Das erfolgreiche Geschäftsmodell stützt sich auf das Omnichannel-Angebot, führende Marken und Datenkompetenz von DOUGLAS. Im Geschäftsjahr 2022/23 erzielte DOUGLAS einen Umsatz von 4,1 Milliarden Euro und beschäftigte rund 18.000 Mitarbeiter in ganz Europa.
Nice-to-have skills
- Training
- ITIL
Work experience
- Systems Administrator
Languages
- German