Group Learning & Development Manager 100%Kirchhofer AG • Beatenberg, Berne, Switzerland

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Kirchhofer AG

Beatenberg, Berne, Switzerland

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(Deutsche Beschreibung, siehe unten) Your tasks Design, implement and continuously develop our training program that reflects luxury retail standards and our corporate values. Conduct training needs analysis to identify skills and performance gaps Deliver scalable training programs that develop sales expertise, client experience, and leadership capability across all retail teams. Managing the in-store training coordinators and ensuring training sustainability Design and implement talent development strategies to support organizational goals and managing the in-store training coordinators. Link training and upskilling initiatives to measurable business outcomes such as sales, client satisfaction, and operational KPIs. Facilitate best practice sharing between Interlaken and Lucerne Our values – your profile Passion – Proven training and practical sales experience in the luxury retail sector Excellence & Experience – 5 years in retail sales, training, and development, ideally within luxury watches/jewelry. Good practical knowledge of digital learning platforms, KPI programs, MS-Office applications, and blended training methods. Agility – Design, implement and evaluate training programs including developing our eLearning system (360learning). Ability to analyze KPIs, training data, and performance metrics. Excellent presentation and influencing skills. Togetherness – Experience in working across diverse cultures and supporting organizational change, embedding new processes and cultural transformation projects. Integrity – You are a trustworthy personality with high social competence, empathic and convincing charisma, and attitude. Openness – Fluent in English (speaking/writing) and a plus if good knowledges in speaking German. Workplaces in Interlaken and Lucerne, driving license category B. Deine Aufgaben Entwicklung, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung unserer Schulungsprogramme basierend auf unseren Unternehmenswerten. Regelmässige Analyse des Trainingsbedarfs und Umsetzung gezielter, individueller Massnahmen zur Kompetenzsteigerung. Entwicklung modularer Trainingsprogramme, welche die Führung stärken, die Verkaufskompetenz ausbauen und ein exzellentes Kundenerlebnis erreichen. Führung und Weiterentwicklung des internen Training-Koordinators sowie die Sicherstellung nachhaltiger Schulungen. Konzeption und Umsetzung von Talentförderungsstrategien zur Unterstützung der Unternehmensziele. Verknüpfung aller Trainingsinitiativen mit messbaren Geschäftsergebnissen (Umsatz, Kundenzufriedenheit, KPIs). Förderung der übergreifenden Zusammenarbeit zwischen Interlaken und Luzern Unsere Werte – dein Profil Passion – Anerkannte Ausbildung und praktische Verkaufserfahrung im Luxus-Einzelhandel Excellence & Experience – Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Einzelhandel, in der Schulung und Entwicklung; idealerweise im Bereich Luxusuhren/Schmuck. Gute praktische Kenntnisse von digitalen Lernplattformen, KPI-Programmen, MS-Office-Anwendungen und zeitgemässen Schulungsmethoden. Agility – Konzeption, Umsetzung und Bewertung von Schulungsprogrammen, einschliesslich der Entwicklung unseres E-Learning-Systems (360learning). Fähigkeit zur Analyse von KPIs, Schulungsdaten und Leistungskennzahlen. Ausgezeichnete Präsentations- und Überzeugungsfähigkeiten. Togetherness – Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Kulturen sowie der Unterstützung von organisatorischen Veränderungen, der Einführung neuer Prozesse und kultureller Transformationsprojekte. Integrity – Du bist eine vertrauenswürdige Persönlichkeit mit hoher sozialer Kompetenz, einfühlsamem und überzeugendem Charisma und einer positiven Einstellung. Openness – Fliessende Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) und gute Deutsch-kenntnisse sind von Vorteil. Arbeitsorte in Interlaken und Luzern, Führerschein B jid6fe4660a jit0105a jiy26a

Beatenberg, Berne, Switzerland

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