Customer Service Specialist (w/m/d)

Avantor, ein führender Anbieter von erfolgsentscheidenden Produkten und Dienstleistungen im Bereich Lab Solutions, Life Sciences und Bioscience Production, sucht einen engagierten Customer Service Specialist (w/m/d) in Österreich.

FallsSie sich dafür begeistern, ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten, in einem dynamischen Umfeld aufblühen und gerne mit Menschen arbeiten, dann bewerben Sie sich jetzt und helfen Sie uns, die Wissenschaft in Bewegung zu setzen, um eine bessere Welt zu schaffen!

Standortsmöglichkeiten:

Innerhalb von Wien: hybrid (2-3 Tage Home Office)

Außerhalb von Wien: remote

Arbeitsmodell: Vollzeit (38,5 St.)

Ihre Aufgaben:

• Kontakte zu unseren Kunden pflegen (z.B. Forschungslabore, Universitäten, Pharmaunternehmen, Krankenhäuser, Industrie, etc.)
• Produkt- und Lieferauskünfte erteilen
• Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Bestellungen
• Komplette Auftragsabwicklung inkl. Fakturierung
• Termin- und Liefermanagement
• Paketnachverfolgung
• Reklamationsmanagement
• Abklärung von preislichen Aspekten mit Lieferanten, sowie diverse Informations- und Zertifikatsanforderungen

Ihr Profil:

• Erfahrung im B2B Kundenservice, mit Fokus auf Warenhandel
• Fundierte kaufmännische Ausbildung (z.B. HAK) oder vergleichbare Berufserfahrung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute MS Office Kenntnisse, SAP-Kenntnisse von Vorteil
• Freude an der Arbeit und am Umgang mit Kunden am Telefon und per E-Mail

Wir bieten:

Für diese Position bieten wir Ihnen auf Vollzeitbasis ein Mindestgehalt von

€ 2.194,00 brutto pro Monat. Abhängig von beruflicher Qualifikation und Erfahrung ist die Bereitschaft zur Überzahlung gegeben.

Zudem erhalten Sie:

• Einen leistungsabhängigen Jahresbonus
• Zugriff zu LinkedIn Learning sowie Rosetta Stone
• Edenred-Essensgutscheine
• Eine Home Office-Pauschale

Gehalt: 2520 – 2857 EUR / YEAR

Nice-to-have skills

• Customer Service
• SAP

• Vienna, Austria

Work experience

• Customer Service Associate (In-Store)

Languages

• German