Housekeeping

Asistente de sala AM

resumen de obs:
Limpiar las habitaciones según lo asignado, garantizando que se cumplan los estándares del hotel en todo momento. Responsable de informar cualquier deficiencia de mantenimiento y atender las solicitudes de los huéspedes. Garantizar la confidencialidad y seguridad de todas las habitaciones.

Responsabilidad/Deberes:
Siga todos los procedimientos de capacitación establecidos por los requisitos de OSHA.

Limpiar habitaciones asignadas por prioridad

Transporte el carrito con artículos de limpieza, artículos de tocador y ropa de cama a la habitación asignada, asegurándolos en el lugar asignado.

Contenedores de basura vacios

Retire toda la ropa sucia y reemplácela con una pieza limpia según el diseño designado.

Retire la tierra, la suciedad, la acumulación de jabón y el cabello del área del baño.

Haga la cama con ropa de cama limpia según los estándares del hotel.

Reemplace bolsas de lavandería, limpie armarios y puertas, eliminando polvo y escombros. Asegúrese de tener la cantidad correcta de perchas, mantas y almohadas adicionales y otras comodidades.

Quite el polvo y pula todos los muebles, cuadros, marcos, espejos, bombillas, lámparas, interruptores, televisores y controles remotos.

Vuelva a alinear todos los muebles al plano de planta

Abrir todos los cajones, quitar el polvo y en las habitaciones de salida.

Revise debajo de la cama, sillas y sofá en busca de escombros y retírelos si los hay.

Inspeccionar el estado de todos los muebles, informar cualquier daño.

Elimine el polvo, las manchas y las manchas de todas las puertas, cortinas, ventanas, repisas, marcos, zócalos, unidades de aire acondicionado, esquinas y teléfonos.

Inspeccione el estado de todos los accesorios de la habitación y reemplácelos según sea necesario de acuerdo con los estándares del hotel.

Aspire toda la habitación y rocíe con desodorante.

Actualizar el estado de las habitaciones limpiadas en la hoja de asignación

Devolución y reabastecimiento del carrito al final del turno.

Garantice la seguridad de las llaves de los huéspedes, entregue los artículos perdidos y encontrados al supervisor

Limpiar y reponer el juego de cafetera.

Manejar todas las quejas de los huéspedes.

Reportar daños o problemas de mantenimiento al supervisor.

Conocedor de los procedimientos de emergencia y incendio del hotel.

Otras tareas esenciales de limpieza de habitaciones a medida que las operaciones cambien en el futuro

Producto de trabajo:
Lista de verificación diaria

Las habitaciones están limpias.

Medición del desempeño:
Asistencia

Inspecciones de supervisor/gerente

Encuestas de satisfacción de los huéspedes

Incentivos

Uniforme y etiqueta con su nombre.

Calificaciones:
Buena actitud

Atención a los detalles

Habilidad de multitareas

Capacidad para trabajar bien con otros.

Capacidad para agarrar, doblarse y agacharse, capacidad para trabajar de pie durante largos períodos de tiempo, hasta 5 horas

Capacidad para empujar o tirar cargas pesadas que pesen hasta 50 libras.

Capacidad para realizar las tareas asignadas con atención al detalle, velocidad, precisión, seguimiento, cortesía y trabajar con supervisión mínima.

Conocimiento del manejo adecuado de productos químicos.

Capacidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos días festivos y fines de semana.