Chef.fe d’équipe, centre d’appels

NAPA Auto Parts

Montreal, Québec, Canada

Montreal, Québec, Canada

Find similar jobs

About

Description du poste En tant que Chef.fe d’équipe, votre rôle sera de répondre aux appels et courriels des clients en plus de prendre des décisions afin d’offrir une expérience exceptionnelle. Il s'agit d'un poste régulier à temps-plein situé à Montreal. Nous offrons un salaire compétitif ainsi qu'une gamme d'avantages attrayants et des rabais d'entreprise. En outre, nous proposons des formations tout au long de votre carrière afin de soutenir et de guider votre développement professionnel. Vos responsabilités : Répondre à des appels et courriels de la clientèle Appuyer les représentants.es dans les recherches et soumissions Gestion des horaires des agents.es du centre d’appel et appuyer le.la chef.fe de service, centre d’appels dans l’évaluation des membres de l’équipe Maintenir une communication efficace avec les gestionnaires de magasins et les représentants.es des magasins attitrés.es au centre d’appel Coordonner le travail de l'équipe d’agents et la gestion des priorités dans les soumissions et autres dossiers des clients. Qualifications Pour vous joindre à notre équipe, il faut, entre autres : Expérience dans le domaine des pièces industrielles Orientation en service à la clientèle et en travail d’équipe Bilingue français et anglais cardans le cadre de vos fonctions, vous aurez à collaborer couramment avec des clients internes à travers le Canada. Informations complémentaires UAP est une communauté diverse qui se veut inclusive et respectueuse. La somme de nos différences individuelles, de nos expériences, de nos connaissances, de notre expression personnelle, de nos capacités uniques et de nos talents représente la richesse de notre culture. UAP s'engage à respecter les principes d'équité en matière d'emploi et encourage les candidatures des femmes, des minorités visibles et des personnes avec un handicap. En valorisant une main-d'œuvre diversifiée, nous appliquons des pratiques d'embauche qui sont justes et équitables.

Montreal, Québec, Canada

Languages

French

Notice for Users

This job was posted by one of our partners. You can view the original job source here.

Find similar jobs