Warehouse Operations Manager

Our success is built upon the trust and dedication of our team members. We view ourselves not only as a warehouse and distributor but as an integral part of our clients' businesses. We are confident in our ability to provide the best service available and are always looking for passionate individuals to join us in our mission. Whether you're interested in operations, customer service, or content creation, Airbox Fulfilment offers a dynamic and supportive environment for personal and professional growth.

We've been operating in the Netherlands for around 12 months, and this role marks our expansion into Europe, with clear succession planning in place as we continue to scale as a business.

About the Role

We're looking for someone who thrives in a high-volume, multi-client environment. You'll oversee daily warehouse activity — from goods-in through to dispatch — and lead a team of around 60 staff, ranging from Supervisors and Operatives to meet key performance targets for our clients, old and new. You'll also develop your own skills, with a view to progressing as we grow our Netherlands operations.

This role is perfect for someone who thrives in a scaling fulfilment environment and likes to get things done right, while aiming to continuously improve. There will be a heavy focus on the client delivery, the development of our people and our company culture.

Key Responsibilities

Lead day-to-day operations across goods-in, picking, packing, and dispatch

Develop and mentor a team of Warehouse Supervisors into future Function Managers

Monitor and manage warehouse KPIs like order accuracy and dispatch times

Ensure all stock movement and order processing is efficient and accurate

Support continuous improvement projects as we invest in automation and tech

Help onboard new clients and align your team with their service requirements

Create a positive, safe, and accountable working environment

What We're Looking For

Warehouse leadership experience in a fast-paced, 3PL or eCommerce environment

Strong people skills – confident in coaching, performance management, and team development

Experience working with WMS platforms and managing SLAs

Comfortable working in a bilingual team (Dutch and English)

Proactive, structured and focused on delivering results

A desire to grow with us as we expand our footprint in Europe

What We Offer

Competitive salary - depending on experience

Bonus opportunities based on performance

Full-time, fixed term contact

A key role in shaping our Netherlands operation

Real opportunities to develop into a senior leadership position as we grow

Work with a friendly, fast-moving team that values ideas, ownership and energy

How to apply

Please submit your CV and a covering letter explaining why you're suitable for the role. You will be asked to answer some questions as part of your application. If you do not answer these, your application will likely be rejected, so please take a minute to tell us more about you

No phone applications, please. We will review all applications and get back to shortlisted candidates quickly.

Best of luck with your application

The Airbox Fulfilment team

Onze succes is gebouwd op het vertrouwen en de toewijding van onze teamleden. We zien onszelf niet alleen als een magazijn en distributeur, maar als een integraal onderdeel van de bedrijven van onze klanten. We hebben er alle vertrouwen in dat we de beste service kunnen leveren en zijn altijd op zoek naar gedreven mensen die zich bij ons willen aansluiten in onze missie. Of je nu geïnteresseerd bent in operations, customer service of content creation: Airbox Fulfilment biedt een dynamische en ondersteunende omgeving voor persoonlijke en professionele groei.

We zijn nu ongeveer 12 maanden actief in Nederland en deze functie markeert onze verdere uitbreiding in Europa, met duidelijke opvolgingsplanning terwijl we als organisatie blijven opschalen.

Over de functie

We zijn op zoek naar iemand die floreert in een omgeving met hoge volumes en meerdere klanten. Jij bent verantwoordelijk voor de dagelijkse warehouse-activiteiten, van goederenontvangst tot en met verzending, en geeft leiding aan een team van ongeveer 60 medewerkers. Dit team bestaat uit Supervisors en Warehouse Operatives. Samen zorgen jullie ervoor dat de belangrijkste prestatiedoelen voor onze klanten, zowel bestaande als nieuwe, worden behaald. Tegelijkertijd krijg je volop de kans om je eigen vaardigheden verder te ontwikkelen, met doorgroeimogelijkheden naarmate onze Nederlandse operatie blijft groeien.

Deze rol is perfect voor iemand die zich thuis voelt in een snelgroeiende fulfilmentomgeving en graag zaken goed en efficiënt geregeld krijgt, met een voortdurende focus op verbetering. Er ligt een sterke nadruk op klantlevering, de ontwikkeling van onze mensen en het bouwen van een sterke bedrijfscultuur.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

Leidinggeven aan de dagelijkse operatie: goederenontvangst, picken, packen en dispatch

Warehouse Supervisors ontwikkelen en coachen richting toekomstige Function Managers

Warehouse KPI's monitoren en sturen (zoals ordernauwkeurigheid en verzendtijden)

Zorgen dat alle voorraadbewegingen en orderverwerking efficiënt en foutloos verlopen

Continuous improvement projecten ondersteunen terwijl we investeren in automatisering en technologie

Nieuwe klanten onboarden en je team afstemmen op hun service-eisen

Een positieve, veilige en verantwoordelijke werkomgeving creëren

Wat we zoeken

Leidinggevende ervaring in een warehouseomgeving met hoog tempo, bij voorkeur binnen 3PL of eCommerce

Sterke people skills: zelfverzekerd in coaching, performance management en teamontwikkeling

Ervaring met WMS-systemen en het beheren van SLA's

Comfortabel werken in een tweetalig team (Nederlands en Engels)

Proactief, gestructureerd en resultaatgericht

Ambitie om met ons mee te groeien terwijl we onze aanwezigheid in Europa uitbreiden

Wat wij bieden

Concurrerend salaris (afhankelijk van ervaring)

Bonusmogelijkheden op basis van prestaties

Fulltime, tijdelijk contract (fixed term)

Een sleutelrol in het vormgeven van onze Nederlandse operatie

Echte doorgroeikansen naar een senior leadership-positie terwijl we groeien

Werken met een vriendelijk en snel team dat ideeën, eigenaarschap en energie waardeert

Solliciteren

Stuur je CV en een motivatiebrief waarin je uitlegt waarom jij geschikt bent voor deze functie. Tijdens je sollicitatie wordt je gevraagd om een aantal vragen te beantwoorden. Als je deze niet invult, is de kans groot dat je sollicitatie wordt afgewezen, dus neem even de tijd om ons meer over jezelf te vertellen

Geen telefonische sollicitaties, graag. We beoordelen alle sollicitaties en nemen snel contact op met de kandidaten die we willen uitnodigen.

Veel succes met je sollicitatie

Het Airbox Fulfilment-team

Soort dienstverband: Fulltime

Salaris: €45.000,00 - €60.000,00 per jaar

Arbeidsvoorwaarden:

• Fietsplan

• Kosteloos parkeren

• Pensioen

• Productkorting werknemers

Werklocatie: Fysiek

Vacature van Jobseeker (inloggen kan nodig zijn). Op Jobseeker kan je ook een gepersonaliseerd cv opstellen om jouw sollicitatie te versnellen.