Agent(e) au centre d'appel (BDC)

HGrégoire

Quebec, Québec, Canada

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Tu es passionné(e) par le SERVICE À LA CLIENTÈLE? Ça tombe bien, le groupe HGrégoire est à la recherche d’un(e) agent(e) de centre d’appel ! Nous offrons un salaire compétitif et un système de bonification selon tes performances ! Horaire de travail : Temps plein Horaire de travail variable (jour, soir, fin de semaine) Responsabilités : Répondre aux questions des clients; Passer des appels concernant le service après-vente; Planifier les rendez-vous avec les clients; Promouvoir certains produits et services à la clientèle; Faire un suivi rigoureux des dossiers clients; Offrir un service à la clientèle irréprochable. Exigences : Bilinguisme français-anglais tant à l’oral qu’à l’écrit, de niveau intermédiaire-avancé afin de pouvoir communiquer avec notre clientèle francophone unilingue mais aussi en raison de l’importante clientèle anglophone unilingue que nous avons; Capacité à travailler sous pression; Autonome, à l’écoute et organisé; Attitude positive, professionnelle et énergique; Capacité à travailler sur différents logiciels; Expérience dans le service à la clientèle. Ce que nous offrons : Régime d’assurances collectives (dentaire, invalidité, maladie complémentaire, vie, télémédecine, etc.) Congés payés Évènements d’entreprise Accès à notre Gym sur place Notre Programme de reconnaissance; Club HGreg Programme d’aide aux Employés Stationnement gratuit sur place N’attendez plus, postulez dès maintenant!

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