Support clients en alternance (H/F)

Une formation ou un emploi, pourquoi choisir ?Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante, dès septembre 2025, profitez des avantages d’un contrat d’alternance pour vous former et acquérir un Titre Professionnel Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux (TSSR).L’ENTREPRISEEn partenariat avec notre école AFTEC Rennes, une entreprise située à Rennes, recherche un/une support clients en alternance.VOS MISSIONSRattaché(e) à votre tuteur/tutrice, vous êtes en charge de :Répondre aux demandes des utilisateurs via téléphone, e-mail ou outil de ticketingDiagnostiquer et résoudre les incidents techniques de niveau 1 et 2Installer et configurer le matériel informatique (postes de travail, imprimantes, périphériques)Effectuer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiquesAssister à la gestion des comptes utilisateurs (création, modification, suppression)Participer à la documentation des procédures et des interventions techniquesContribuer à des projets IT tels que la migration de systèmes ou le déploiement d’infrastructuresVOTRE PROFILVous préparez un Titre Professionnel Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux (TSSR)Vous avez des connaissances de base en systèmes d’exploitation (Windows, Linux) et en administration réseau (TCP/IP, DHCP, DNS)Vous êtes curieux(se), méthodique et avez un bon esprit d’analyseVous possédez un réel intérêt pour le support informatique et le contact clientUne première expérience en informatique (stage, projet personnel) est un atout NIVEAU REQUISPré-requis : être titulaire du BacPREPARATIONTechnicien Supérieur Systèmes et Réseaux Bac+2 – rentrée 2025 (contrat 2 ans)SELECTIONDossier + tests + entretien de pré-sélectionContact : Centre de formation AFTEC RennesVous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? N’attendez plus, et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences !