1st-Level-Support / IT-Support / IT-Helpdesk (Nuremberg)

Als Experten fr IT-Personal und kaufmnnische Fachkrfte im Rahmen der Arbeitnehmerberlassung sowie im Dienstvertrag, untersttzen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.

Fr einen unserer renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Nrnberg , Donauwrth, Hamburg-Finkenwerder, Frankfurt am Main, Mnchen, Leinfelden-Echterdingen, Dsseldorf, Kln, Bonn, Ingolstadt, Mnster, Stuttgart, Ludwigshafen und Dresden mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) bzw. IT Support Mitarbeiter (m/w/d) fr den IT Support, IT Service Desk bzw. First Level Support . Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen!

JOBPROFIL ID 5977STN

AUFGABEN

• Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk bzw. User Helpdesk
• Untersttzung der Anwender bei Anfragen zuMicrosoft Windows und der MicrosoftOffice Produktpalette
• IT Support im Hardware- und Softwareumfeld
• Dokumentation der Ttigkeiten im Ticketsystem
• Erffnung von Tickets fr den 2nd Level Support

KENNTNISSE

• Idealerweise eine Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrungim IT-Umfeld, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d), IT-Systemkaufmann/-frau (m/w/d), etc.
• Gerne auch IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen (vorzugsweisemitErfahrungin einemIT-Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk bzw.IT-Service)
• Gute IT-Kenntnisse sowie Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office
• Gute Deutschkenntnisse und ausbaufhige Kenntnisse in Englisch

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (GVP)
• Festes Monatsgehalt inklusive bertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
• Vergtung nach Equal-Pay-Modell
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Langfristige Kundeneinstze
• Hohe bernahmequote beim Kunden