Technicien·ne informatique

Mission
Tu aimes le travail terrain, le support aux utilisateurs et la résolution de problèmes techniques? Alors ce poste est fait pour toi. En tant que technicien informatique, tu joueras un rôle clé dans le soutien des opérations TI quotidiennes principalement de niveau 2 ainsi que dans le maintien, lévolution et la fiabilité des environnements informatiques. Tu évolueras dans un environnement structuré où les bonnes pratiques de cybersécurité et de conformité prennent de plus en plus dimportance.
Dans ce poste, tu auras loccasion de :
Support informatique :
Assurer le support technique auprès des utilisateurs, avec une prise en charge majoritaire des incidents et demandes de niveau 2
Analyser, diagnostiquer et contribuer à la résolution de problèmes techniques
Escalader ou collaborer avec les ressources appropriées lorsque requis
Offrir un soutien ponctuel sur des demandes de niveau 1, selon les priorités opérationnelles
Documenter rigoureusement les incidents, les solutions et les procédures dans les outils en place
Gestion des équipements et des environnements :
Participer à l’installation, à la configuration et à la maintenance des équipements informatiques
Contribuer au suivi de l’inventaire du matériel et des actifs TI
Participer à la gestion des comptes utilisateurs et des accès aux systèmes
Collaborer avec les équipes locales pour assurer une cohérence des pratiques entre les sites
Cybersécurité, bonnes pratiques & contribution aux projets TI :
Appliquer les bonnes pratiques de sécurité informatique dans les opérations quotidiennes
Contribuer à la mise en place et au respect des politiques TI et sécurité
Participer, au besoin, à des activités liées à la cybersécurité : revues de configuration, documentation, suivi d’actions correctives
Contribuer aux projets liés aux exigences de conformité, incluant le cadre CMMC, en support aux équipes responsables
Participer à divers projets TI transversaux et collaborer au partage des bonnes pratiques entre les filiales
Tu te vois dans ce poste? On a hâte de recevoir ta candidature! Postule maintenant.
Profil
Avec les compétences et les qualités suivantes, tu auras du succès dans ce rôle :
DEC ou AEC en informatique
Minimum de 3 à 5 ans d’expérience pertinente en support informatique ou en environnement TI
Expérience concrète en environnements postes de travail, réseaux et systèmes
Expérience pratique en documentation, standardisation ou amélioration de pratiques TI
Intérêt pour la cybersécurité et les bonnes pratiques TI
Capacité à documenter clairement des interventions et procédures
Intérêt pour le travail déquipe et capacité à bien communiquer
Structuré, rigoureux et orienté résolution de problèmes
Capacité à prioriser et à sadapter à un environnement changeant
Anglais fonctionnel requis (oral et écrit) afin de pouvoir communiquer avec nos partenaires anglophones
Et ces atouts renforceront ton impact :
Expérience dans un environnement manufacturier
Avoir participé à des projets TI structurants ou à des initiatives de sécurité / conformité
Connaissance des cadres ou normes de sécurité (ex. : CMMC, NIST, ISO, bonnes pratiques)
Des avantages conçus pour te mener loin !
Un programme de flexibilité à l’écoute de tes besoins (horaire flexible, horaire comprimé, télétravail et plus)
Des assurances collectives avec des plans qui s’adaptent à ta réalité
Un REER avec contribution de l’employeur pour des finances qui tiennent la route
Un programme d’aide aux employé·es et à leur famille (PAEF) et l’accès à un service de télémédecine pour un coup de pouce quand c’est nécessaire
Une prime de référencement de 2000$ pour te choisir des collègues qui ont le cœur à l’ouvrage, comme toi!
Et encore plus loin !
Des activités sociales pour connecter avec tes collègues
Du soutien à ton développement pour avancer dans ta carrière
Des rabais sur nos produits Kimpex pour alimenter ta passion des sports motorisés