Conseiller-Ère Commercial-E

Votre mission :

Vous avez comme mission de répondre à l’ensemble des demandes de la clientèle et de promouvoir les produits SEIC.

Vos responsabilités :

Conseiller et accompagner la clientèle

• Acquérir une connaissance approfondie des produits et des prestations SEIC
• Identifier les besoins des clients et promouvoir les solutions SEIC
• Présenter et vendre des abonnements multimédia adaptés aux attentes des clients (Internet, TV, téléphonie, etc.)
• Assurer le support technique de 1er et 2ème niveau pour le dépannage des services multimédia (Internet, TV, téléphonie)

Assurer un service client de qualité

• Fournir des informations précises et pertinentes
• Orienter efficacement les appels, les visiteurs et les flux d’informations vers les interlocuteurs appropriés
• Susciter l’intérêt des clients et prospects en vue de planifier des rendez-vous

Saisir toutes les informations en relation avec notre clientèle dans l’outil CRM

Promouvoir les produits SEIC dans le cadre d'évènements commerciaux externes

Votre profil :

• Formation CFC Employé de commerce/vente, ou équivalente
• 2-4 ans d’expérience dans un rôle similaire
• Bonne maîtrise des outils informatiques (ERP, CRM, etc.)
• Intérêt pour le Multimédia et connaissances des produits (internet, TV, téléphonie mobile et fixe)
• Connaissances générales en énergies et transition énergétique (PV, PAC, borne de recharge, RCP, CA, etc.)
• Excellente expression orale et écrite en français
• Bon niveau anglais (B2 minimum)
• Capacité à gérer des situations conflictuelles
• Aisance relationnelle et sens du service client
• Excellente présentation
• Capacité à réaliser plusieurs tâches simultanément
• Excellente aptitude à travailler de manière transversale et à collaborer avec différents départements

Nous offrons : date d’entrée de suite ou à convenir

• Un poste à plein temps avec des activités variées
• La possibilité d’acquérir une expérience de qualité au contact de professionnels qualifiés et agréés
• Une formation continue pour suivre l’évolution des produits
• Une implication dans une entreprise centenaire, dynamique, à taille humaine et proche de ses clients
• Des conditions de travail attractives et flexibles

Notre confidentialité vous est assurée.

Intéressé.e par cette opportunité professionnelle ? Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet : CV, lettre de motivation, copie de vos diplômes et de vos certificats de travail.

Merci de postuler exclusivement via la plateforme Jobup.

Pour tout complément d’information sur l’entreprise, nous vous invitons à visiter notre site :

Vos données seront traitées de manière confidentielle selon la politique de confidentialité disponible sur notre site internet .