Leiter Verkaufsinnendienst (w/m)

Wenn es um kaufmännische Angelegenheiten geht, bist du ein Star. Du beherrschst dein Metier und bist gleichzeitig für dein Team Rückendeckung und Fels in der Brandung. Du gibst klar Leitlinien und führst deine Mitarbeitenden mit Herz, Seele und Verstand. Wir haben jede Menge toller Aufgaben für dich: Sicherstellung einer optimalen Unterstützung der Kunden und des Aussendienstes hinsichtlich der Zielerreichung durch den Innendienst
Führung und Weiterentwicklung des Bereichs Verkaufsinnendienst, mit rund 110 Mitarbeitenden in allen 4 Region der Schweiz
Sicherstellen einer hohen Kundenorientierung und entsprechend qualitativ guten und effizienten Angebots- und Auftragsabwicklung
Erreichung der gesetzten quantitativen und qualitativen Ziele
Umsetzung und Überwachung von Prozessen, Kennzahlen und Standards
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing, Produktmanagement und weiteren Fachbereichen
Für unseren gemeinsamen Erfolgt bringst du mit: Kaufmännische oder technische Grundausbildung mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung (z. B. Verkaufsleiter/in, Technische/r Kaufmann/-frau, HF/FH)
Mehrjährige Erfahrung im Verkaufsinnendienst, idealerweise in einem technischen oder industriellen Umfeld
Führungserfahrung, vorzugsweise in dezentralen oder regional verteilten Teams
Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und unternehmerisches Denken
Strukturierte, lösungsorientierte und effiziente Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse
Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz (ca. 10–20 %)