Responsable Commerce H/F en alternance

Missions En tant que Responsable Commerce du secteur service, vos missions seront les suivantes :  Encadrer et animer une équipe de 5 à 10 collaborateurs (accueil, encaissement, fidélité) Garantir un accueil client de qualité et une bonne fluidité en caisse Gérer les flux monétaires (coffre, remises, fonds de caisse) Contrôler les transactions financières, la billetterie et le Pass Culture Contribuer aux opérations commerciales et à l’animation du magasin Participer à la mise en place des actions de fidélisation Appuyer ponctuellement l’équipe sur la surface de vente Suivre les indicateurs de performance du secteur service (KPI) Profil recherché Titulaire d'un bac+2 Sens du service et du travail en équipe Rigueur, autonomie et esprit d’analyse Leadership et aisance dans l’animation d’équipe Bonne maîtrise des outils de caisse et de gestion À propos de l'entreprise Cultura est une enseigne française spécialisée dans la distribution de produits culturels, artistiques et de loisirs créatifs. Présente dans plus de 100 magasins en France, l’entreprise a pour mission de rendre la culture accessible au plus grand nombre. À travers une expérience client chaleureuse et personnalisée, Cultura valorise la créativité, le partage et l’épanouissement personnel. L’humain est au cœur de son projet, avec une attention particulière portée à l’accompagnement et à la montée en compétences de ses collaborateurs.