Front Office Manager (m/w/d)

Zaubere auch du unseren Gästen ein Lächeln ins Gesicht.

Der Konzernbereich VERKEHRSBUERO HOSPITALITY besteht aus modernen Stadthotels, die unter internationalen Franchise-Marken und als Austria Trend Hotels in Österreich und Slowenien betrieben werden. Als führende österreichische Hotelgruppe bieten wir zudem Veranstaltungsflächen für Events aller Art. Palais Events betreibt die historischen Locations Palais Ferstel, Palais Daun-Kinsky, die Wiener Börsensäle sowie das weltberühmte Café Central in der Wiener Innenstadt. Unsere zwei MICAMPA Campingplätze sowie ein Hostel in Wien komplettieren das Portfolio.

So unterschiedlich wie unsere Marken und Aufgaben sind auch unsere Teams – mit Kolleg:innen aus über 70 Nationen im gesamten Konzern. Werde Teil eines dynamischen, internationalen Umfelds und bereichere unsere vielfältige Teamkultur.

Creating Memories

Das VERKEHRSBUERO ist Österreichs größte Tourismusgruppe. Seit der Gründung 1917, wo zunächst Bahnkarten verkauft wurden, hat sich das VERKEHRSBUERO zu einem Leitbetrieb der österreichischen Tourismuswirtschaft entwickelt und sich mit den Geschäftsbereichen TRAVEL, HOSPITALITY, dem zentralen Bereich der HOLDING und mit all den Marken vielfältig aufgestellt. Mit unserem Team von knapp 2.000 Mitarbeiter:innen sorgen wir dafür, dass Reisen im In- und Ausland zu einem besonderen Erlebnis werden.

Tourismus ist deine Passion? Dann nutze auch du deine Chance, die Zukunft unserer Branche mitzugestalten. Werde ein Teil unserer Reise und gestalte mit uns unvergessliche Erlebnisse für unsere Kund:innen und Gäste. #CREATINGMEMORIES

Anstellungsart: Vollzeit

• Freundliche, zuvorkommende und professionelle Betreuung unserer Gäste
• Aktive Mitarbeit in allen Bereichen der Rezeption
• Umsetzung und Kontrolle der Markenleitlinien und Qualitätsstandards
• Koordination und Steuerung des reibungslosen Ablaufes an den Rezeptionesablaufes
• Annahme, Bearbeitung sowie die optimale Lösung von Beschwerden
• Proaktive Mitarbeit an der Umsatzsteigerung
• Administrative und organisatorische Aufgaben in Front- & Back Office Bereich
• Kontrolle aller Buchungen sowie die Bearbeitung der Debitoren
• Teamführung- und Motivation sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen im Hotel um unsere Gäste noch glücklicher zu machen

• Abgeschlossene, hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung als Front Office Manager
• Sehr gute EDV Kenntnisse – optimalerweise mit der Hotel-Software Protel und oder Opera
• Freude am Umgang mit Menschen um ihnen mit Rat und Tat zu Seite zu stehen – egal ob Mitarbeiter:innen oder Gäste
• Gäste- und Serviceorientierung stehen an oberster Stelle
• Hohe Einsatzbereitschaft, selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Positive Ausstrahlung, kommunikative Persönlichkeit, souveränes Auftreten und Professionalität
• Teamspirit ist für Dich sehr wichtig
• Flexibilität, um schnell und positiv auf verschiedene Situationen zu reagieren
• Perfekte Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil

• Flexibilität: Wir gestalten deinen Dienstplan (5 Tage-Woche) mit dir gemeinsam
• MA-Restaurant: Täglich kostenlose Verpflegung im Betrieb
• Weiterbildung: Individuelles, berufsspezifisches Schulungs- und Entwicklungsprogramm
• Karriereleiter: Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten bei der größten Tourismusgruppe Österreichs
• Teamgefühl: Geprägt durch ein familiäres Umfeld sowie verschiedene Firmenevents
• Freizeit: Gratis Übernachtung 1x jährlich in einem unserer Hotels deiner Wahl sowie Benefits von corplife.at
• Staff-Rate: F&B-Rabatte und vergünstige Konditionen in unseren Hotels sowie attraktive Reiserabatte
• Gesundheit: Gesundheitsvorsorge, betriebsärztliche Betreuung, Firmenfitnesstarife, Bike Leasing & Co

Für die Position als FO Manager (m/w/d) gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von € 2.492 EUR brutto monatlich, natürlich honorieren wir entsprechende Berufserfahrung und Qualifikationen extra und bieten dazu attraktive Gehaltsentwicklung entsprechend Deiner Performance.

CREATE MEMORIES WITH US

Werde Teil unseres Teams und bringe deine Passion für den Tourismus ein!

Jetzt bewerben und deine Karriere im VERKEHRSBUERO starten!

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Wir freuen uns auf Deine Bewerbung bitte ausschließlich per Hochladen im Online-Formular!

Nice-to-have skills

• Customer Service
• Team Leadership

• Vienna, Austria

Work experience

• Hotel Receptionist / Front Desk Agent

Languages

• German