Fachmann für CRM- und Personalisierungskonzepte

Berufliche Herausforderung für einen CRM-Experten

Wir suchen nach einem erfahrenen Fachmann, der die Entwicklung und Umsetzung von Segmentierungs- und Personalisierungsstrategien zum Ziel hat. Als Principal Loyalty, CRM & Personalisierung wirst du die End-to-End-Projektverantwortung tragen und dabei Expertise aus dem Bereich Customer-Relationship-Management einbringen. Die Optimierung des Nutzungserlebnisses in unserem Loyalty-Programm und die Steigerung des Kundenwerts stehen im Fokus deiner Arbeit.

Aufgaben
• Entwicklung und Umsetzung von Segmentierungs- und Personalisierungsstrategien zur Verbesserung des Kundenwertes
• Konzeptioneller Lead für die Weiterentwicklung und Implementierung der CRM-Strategie für Lidl Plus, internationale Implementierung und Skalierung unserer CRM- und Personalisierungskonzepte in Zusammenarbeit mit unserem App-Entwicklungsteam und unseren Landesorganisationen
• Treiber der Entwicklung von Konzepten zur Weiterentwicklung der Loyalty-Funktionen und der Personalisierung auf Basis von Kaufverhalten, Präferenzen, Kennzahlen und Metriken

Qualifikationen
• Mehrjährige fundierte Berufserfahrung im Bereich Customer-Relationship-Management, Loyalty Programme und Personalisierung
• Erfahrung im Lebensmittel-, Einzelhandels- oder e-Commerce-Bereich wünschenswert
• Nachweislicher Track-Record in der fachlichen Umsetzung von CRM-Maßnahmen sowohl konzeptionell als auch in der Implementierung
• Umfangreiche Erfahrung im internationalen Projektmanagement von der Konzeption bis zur Implementierung und Erfolgsmessung
• Ausgeprägte Fähigkeiten in der Datenanalyse, Reporting sowie Journey Evaluation
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Vorteile
Wir bieten dir eine ansprechende Einarbeitungszeit, um dich gut vorzubereiten. Unser Unternehmen versteht die Bedeutung einer erfolgreichen Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben und bietet Lösungen an, um dies zu erleichtern. Zudem findest du bei uns innovative Arbeitsbedingungen, wie den Zugang zu modernster Technologie und viel Raum für kreative Ideen.