ICT-Systemadministrator:in / Supporter:in

Dein Job

• Als erste Ansprechperson für den IT-Support- und IT-Anfragen bist du die Anlaufstelle für die Benutzer:innen
• Einen Grossteil der Supportanfragen bearbeitest und löst du selbstständig
• Anspruchsvollere Fälle gehst du proaktiv an und leitest sie bei Bedarf an die zuständigen Stellen weiter
• Du überwachst IT-Systeme und -Netzwerke mit Monitoring-Tools und sicherst so den stabilen Betrieb
• Endgeräte, Server und Infrastruktur stellst du bereit und wartest sie regelmässig

• Leitest du interne Schulungen
• Führst du kleinere IT-Projekte eigenverantwortlich durch
• Unterstützt du internen Kund:innen bei der Einführung neuer Systeme
• Betreust du mitarbeiternahe IT-Services über deren gesamten Lifecycle

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ oder höher) oder gleichwertige Berufserfahrung im IT-Support und in der Systemadministration
• Erste praktische Erfahrung in Active Directory, GPO (MS Entra), der Administration von Microsoft Windows Client & Server in einem hybriden Umfeld (on premis & Cloud) kannst du vorweisen
• Erfahrung im Bereich Mobile Device Management (MDM) mit Intune runden dein Profil ab
• Deutsch oder Französisch ist deine Muttersprache, in der anderen Sprache verfügst du über mündliche Kenntnisse auf B1-Niveau

• Dienstleistungs- und serviceorientiert
• Unterstützung bei IT-Anliegen macht dir Freude
• Auch bei technischen Themen kommunizierst du klar und verständlich
• Du bist ein:e Teamplayer:in!

• Die Verkehrsbstriebe Biel beschäftigen über 240 Mitarbeitende in und um Biel
• Täglich werden über 50′000 Fahrgäste sicher, schnell und umweltfreundlich an ihr Ziel befördert
• Gut mit dem ÖV erreichbar - ist ja klar
• Im Sommer Lust auf eine Abkühlung? In 10 Minuten bist du mit dem Velo am See!

• Moderne Anstellungsbedingungen (Homeoffice, Teilzeit möglich etc.)
• Du erhältst viel Gestaltungsspielraum für deine Ideen
• Andere sprechen über Nachhaltigkeit, du erschaffst sie
• Hohe Beteiligung am SBB Generalabonnement und andere Goodies