Agent administratif

Groupe Fix Auto (Pointe aux Trembles) est actuellement à la recherche d’un(e) Agent(e) du service à la clientèle pour compléter son équipe dynamique. Véritable pilier entre les clients et l’atelier, la personne choisie offrira un accueil professionnel, assurera une prise en charge efficace et contribuera à la fidélisation de la clientèle.
Si vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur administrative et votre esprit d’équipe, cette opportunité est pour vous!
Pourquoi vous joindre à nous?
Poste permanent à temps plein
Quart de jour (lundi au vendredi)
Rémunération concurrentielle
Programme d’avantages sociaux complet (assurances médical, paramédicaux, dentaire et lunette)
Plan de formation continue
Environnement de travail dynamique et convivial
Possibilités d’avancement
Prime de référencement offerte
Responsabilités principales
Répondre aux appels téléphoniques et assurer le suivi client
Accueillir et prendre en charge la clientèle en atelier
Gérer les dossiers de réparation de véhicules en collaboration avec les équipes internes et les assureurs
Effectuer diverses tâches administratives (facturation, suivis, gestion documentaire, etc.)
Profil recherché
Horaire de travail : 8h30 à 17h30 Lundi au Jeudi. Vendredi 8h30 à 15h00.
Expérience dans un atelier de carrosserie (un atout important)
Passion pour le service à la clientèle
Excellentes aptitudes relationnelles (clients, collègues, partenaires)
Aisance avec l’informatique et la suite Microsoft Office
Niveau d’anglais intermédiaire
Présentation professionnelle
Ponctualité, courtoisie, discrétion et sens du professionnalisme