Mitarbeiter:in Kundenbetreuung (m/w/d)

Wir gehören zu den weltweit führenden Unternehmen im Bereich Orthopädie, Arthroskopie, Sportmedizin und Orthobiologie. Getreu unserer Mission Helping Surgeons Treat Their Patients Better entwickeln wir seit 40 Jahren innovative Produkte und Operationsverfahren. Arthrex wurde 1981 in München gegründet - heute befindet sich unser Hauptsitz in Naples (Florida, USA) mit weiteren Niederlassungen in 29 Ländern. Unsere Firmenkultur ist geprägt von einer länderübergreifenden Zusammenarbeit sowie einem Austausch mit Kolleginnen und Kollegen unterschiedlicher Nationalitäten. Die Erschließung neuer Geschäftsfelder und die Erweiterung unserer Produktpalette tragen zu einem stetigen Wachstum bei und lassen uns auch in Zukunft federführend bei der Entwicklung qualitativ hochwertiger Produkte sein. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter tragen mit ihrem Engagement wesentlich zu diesem Erfolg bei. Dafür bieten wir ein motivierendes, wertschätzendes Arbeitsumfeld.

• Sie verantworten die Kommunikation mit unserem Außendienst sowie die Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen hinsichtlich medizinischer Leihstellungen
• Dabei erfassen und pflegen Sie nationale und internationale Aufträge in SAP
• Systemtechnisch überwachen Sie anstehende Reservierungen sowie die Überprüfung eingehender Rücklieferungen
• Ebenso überblicken Sie die Anmahnung ausstehender Leihstellungen direkt bei unseren Kunden, bearbeiten Reklamationen und Klärfälle und stellen die Durchführung der rechtzeitigen Auftragsauslieferungen sicher
• Zusätzlich sind Sie für das Erstellen der Ausgangsrechnungen im System verantwortlich

• Sie haben eine Berufsausbildung im vorzugsweise kaufmännischen Bereich erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation
• Sie können bereits mehrjährige einschlägige Berufserfahrung vorweisen
• Mit den gängigen MS-Office Programmen sind Sie bestens vertraut
• Ihre Arbeitsweise lässt sich als service- und kundenorientiert beschreiben
• Eine gute und vertrauensvolle Zusammenarbeit im Team ist Ihnen genauso wichtig wie uns
• Sehr gute Deutsch- und Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

• Eine Tätigkeit in einem internationalen Umfeld
• Persönliches und wertschätzendes Miteinander
• Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz
• Flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen die Möglichkeit zur mobilen Arbeit
• Individuelle Einarbeitung, ergänzt durch umfangreiche Einführungsschulungen
• Betriebliche Altersvorsorge (im unbefristeten Beschäftigungsverhältnis)
• Kostenlose Krankenhauszusatzversicherung
• Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen (z.B. Kinderbetreuung, Pflege, persönlichen Fragestellungen, etc.) durch eine Kooperation mit einem Dienstleister
• Von Montag bis Donnerstag kostenloses Mittagsessen

TITL1_DE

Nice-to-have skills

• SAP
• SAP

• Munich, Bavaria, Germany

Work experience

• Administrative

Languages

• German