Customer Development Manager (IT Services, 80-100%, Remote-First) - 2025-07

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About

EinleitungWer wir sind und nach wem wir suchenOpen Source ist das Herzstück von Adfinis. Wir treiben die Digitalisierung mit Open-Source-Standards und -Technologien voran und gestalten eine Welt innovativer und stabiler IT-Lösungen, die auf bewährter Open-Source-Technologie in vier Hauptbereichen basieren: Cloud Native Solutions, IT Security, System Automation und Collaborative Form & Workflow. Wir bieten unseren Kunden einen beratenden Vertriebsansatz, der auf Vertrauen und Partnerschaft basiert, um einen Mehrwert für ihre individuelle Customer Journey zu schaffen.Unser engagiertes Marketing- und Vertriebsteam sorgt dafür, dass wir mit unseren Open-Source-Services und Partnerprodukten in der DACH-Region sowie in BENELUX und APAC erfolgreich vertreten sind. Da unser Team in der Schweiz und international wächst, freuen wir uns darauf, unseren Vertrieb mit einem engagierten und IT-affinen Customer Development Manager (CDM) in der DACH-Region zu erweitern. Du bringst eine Leidenschaft für IT-Themen und den Willen mit, dich mit modernsten Open-Source-Technologien vertraut zu machen? Dann bieten wir dir die ideale Gelegenheit, in diese spannende Branche einzutauchen!AufgabenWas deine Rolle bei Adfinis istAls CDM bist du der erste Live-Kontakt von Adfinis zu unseren potentiellen Kunden, begleitest diese auf ihrer Customer Journey (frontstage) und koordinierst alle Informationen, Beratungen und Angebotsunterlagen (backstage), die der Kunde benötigt, um ein Angebot annehmen zu können. Deine Hauptaufgabe ist es, systematisch mit unseren potenziellen Kunden zu kommunizieren, deren Anfragen mit grösster Sorgfalt im Hinblick auf das Adfinis-Angebot und die Partnerprodukte zu qualifizieren und den Prozess der internen Dimensionierung und Preisgestaltung gegenüber dem Kunden zu moderieren. Um diese Ziele zu erreichen, arbeitest du eng mit den anderen Mitgliedern des Vertriebsteams und der Geschäftsleitung zusammen.Du bist verantwortlich für schnelle Qualifizierungs- und Angebotsprozesse im Auftrag unserer Kunden und koordinierst die erforderlichen Ressourcen als "one face to the customer”. Du bist verantwortlich für den Aufbau neuer Kundenbeziehungen, die Entwicklung bestehender Accounts und die systematische Steigerung des Umsatzes über die gesamte Lebensdauer der Kundenbeziehung durch den Einsatz von Up- und Cross-Selling-Techniken und Renewals bestehender Adfinis-Dienstleistungen.Als CDM pflegst du eigene Accounts, wobei erzielte Einnahmen die Grundlage für einen Zuschlag zu deinem Festgehalt bilden. Du bist dem Chief Commerce Officer unterstellt, hälst in über die geplanten Einnahmen auf dem Laufenden und besprichst in regelmässigen Treffen sowie quartalsweisen Rückblicken den erforderlichen Lead-Flow und andere Ressourcen.Wofür du Verantwortung übernimmstAdfinis auf charismatische Art und Weise als erster direkter Kontakt zu den Kunden repräsentierenLead-Qualifizierung von "Marketing Qualified Lead” (MQL) zu "Sales Qualified Lead” (SQL)Qualifizierung und Angebotserstellung nach kaufmännischen und technischen Kriterien in Zusammenarbeit mit den Sales Engineers und Solution ArchitectsZuverlässige und nachhaltige Erreichung der VertriebszielePräsentationen und Beratung im Hinblick auf Adfinis Dienstleistungen und PartnerprodukteVerhandeln von Angeboten, Abschliessen von Geschäften und Koordinieren der Übergabe an das DeliveryEntwicklung eigener Accounts durch Add-ons, Renewals, Up-Selling und Cross-SellingTeilnahme an Partnerveranstaltungen und Durchführung von UnternehmenspräsentationenPlanen, Koordinieren und Dokumentieren aller Vertriebsaktivitäten im CRMQualifikationWas du mitbringen solltestErfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung mit Schwerpunkt Marketing & Vertrieb oder BetriebswirtschaftMindestens 3 Jahre Erfahrung als Sales Account Manager in mittelständischen Unternehmen - vorzugsweise im IT-Umfeld - und ausgewiesene Erfolge bei der Erreichung von VertriebszielenGrundlegende IT-Kenntnisse und die Motivation, sich in neue Technologien einzuarbeiten und sich mit technischen Themen auseinanderzusetzenErfahrung im Aufbau neuer Kundenbeziehungen und in der Entwicklung bestehender Kunden durch Upselling, Cross-Selling und RenewalsProfessionelle Kommunikations-, Präsentations- und Verhandlungsfähigkeiten in Deutsch und Englisch; Französisch ist von VorteilHohe soziale Kompetenz zum Aufbau nachhaltiger Partnerschaften mit Kunden, Vertriebspartnern und internen Kollegen sowie zur Motivation und Integration von anderenGute Fähigkeiten in der Koordination von Arbeitsabläufen, Aufgaben und Terminen in einem dichten ZeitplanReisebereitschaftBenefitsWas du erwarten kannstTransparentes Gehaltsmodell mit einem grosszügigen fixen Grundeinkommen und Incentive-PlanGut etablierte, professionelle Marketing- und VertriebsprozesseHochwertiger Lead-Flow und ausreichend entwickelte Kunden für einen erfolgreichen StartVielfältige technische und Soft-Skill-TrainingsWachsendes internationales Team von sehr kompetenten, aufgeschlossenen Mitarbeitern mit einem starken Sinn für Zusammenarbeit und kontinuierliche VerbesserungZentral gelegene Büroräume und die Möglichkeit zur Remote-ArbeitFlexible Arbeitszeiten und -modelle5 Wochen bezahlter Urlaub, flexible Lösungen für unbezahlten Urlaub (z. B. Sabbaticals)Noch ein paar Worte zum SchlussBist du interessiert? Dann prüfen Gil Oliveira und sein Team gerne deine Bewerbung. Wir freuen uns darauf, dich kennen zu lernen!

Nice-to-have skills

Account Management
Negotiation
Sales

Bern, Berne, Switzerland

Work experience

Product Owner / Product Manager
Business Developer / Sales Development Representative
(Key) Account Manager / Executive

Languages

German

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