Agent au service à la clientèle (temporaire)Renaud-Bray • Montreal, Québec, Canada

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Agent au service à la clientèle (temporaire)

Renaud-Bray

Montreal, Québec, Canada

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Description de l'entreprise Avec plus de 60 magasins un peu partout au Québec ainsi que deux centres de distribution, l’entreprise connait une forte croissance. Nous sommes à la recherche de candidats pour le poste d'Agent, service à la clientèle, dans la région de Montréal. Description du poste À ce poste, vous assurez l'excellence du service et la statisfaction de la clientèle en répondant aux demandes et en effectuant les suivis avec les clients par téléphone et par courriel. Vos responsabilités: Veiller à ce que la clientèle reçoive un service de qualité au téléphone et par courriel; Effectuer l’ouverture et le suivi des comptes et des dossiers des clients (application de rabais, changement d'adresse, etc.); Trouver des solutions aux problèmes rencontrés par la clientèle et assister la direction dans la gestion des plaintes; Assister les gestionnaires de compte et solliciter des clients potentiels afin de développer la clientèle et accroître les ventes; Saisir des données, faire des suivis de commandes, contacter les fournisseurs. Qualifications Détenir un diplôme d'études collégiales; 1 an d'expérience dans le service à la clientèle (en magasin, au téléphone ou à la caisse); Connaissance des logiciels de bureautique; Être bien organisé et capable de travailler en équipe; Bonne connaissance du français (parlé et écrit) et un anglais fonctionnel. Informations supplémentaires Des avantages diversifiés vous attendent Rabais de 30% sur les achats en magasin; Environnement de travail convivial et dynamique; Horaires flexibles; Lieu de travail facilement accessible en transport en commun.

Montreal, Québec, Canada

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French

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