Teamleiter Support (m/w/d) - Teamlead Global Support

Wir sind ein weltweit führender Online-Marktplatz für Lebensmittellieferungen. Unser Technologie-Ökosystem verbindet Millionen aktiver Kunden mit Hunderttausenden verbundenen Partnern in Ländern auf der ganzen Welt.
Jeden Food-Moment auf der ganzen Welt zu ermöglichen, sei es durch Kundenservice, Programmierung oder Kuriere.

Unsere Geschichte
com ist einer der weltweit führenden Online-Marktplätze für Essenslieferungen.
000 Partnern bieten wir unseren Kunden eine riesige Auswahl an Lebensmitteln und Gerichten aller Art.
com ein globales Food-Tech-Unternehmen, das unsere Kunden von Amsterdam bis Auckland mit dem Essen verbindet, das sie lieben.

Dabei hast du alle relevanten KPIs im Blick, um sowohl qualitative als auch quantitative Ziele zu erreichen, mit besonderem Fokus auf die Weiterentwicklung unseres Key Account Supports als starkes Center of Excellence
Du erkennst individuelle Entwicklungspotenziale und sorgst aktiv dafür, dass dein Team fachlich wie persönlich kontinuierlich wächst
Du übernimmst volles Ownership für unseren Partner Care Prozess und arbeitest gemeinsam mit deinem Team daran, die operativen KPIs unserer Restaurantketten auf Store-Level nachhaltig zu verbessern
Du übernimmst die Hauptverantwortung für ausgewählte Projekte und stellst sicher, dass die Interessen der Abteilung intern wie extern vertreten werden
Du arbeitest eng mit dem Head of Strategic Accounts sowie dem Strategic Accounts Leadership Team zusammen

Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium oder eine vergleichbare höhere kaufmännische Ausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung im (Key) Account Management, idealerweise ergänzt durch erste Führungserfahrung
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, verhandlungssicher
Wir legen großen Wert auf regelmäßiges Feedback im Rahmen unseres Performance-Review-Cycle.
Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
Ein Modell zur betrieblichen Altersvorsorge mit einem Arbeitgeberzuschuss von 20%.
Weiterbildungsmöglichkeiten, wie unseren Learning Hub, LinkedIn Learning, Bookboon und interne Schulungen sowie Online-Englischkurse.
Feiere mit dem Team: Nimm an unseren After-Work-Drinks sowie an regelmäßigen Teamevents, Wohltätigkeits-Initiativen und unserem Sommer- und Winterfest teil!

Möchtest Du mehr über unsere Unternehmensvision, Kultur oder Karrieremöglichkeiten erfahren? Schaue auf unserer Karriereseite vorbei oder schaue Dir dieses Video an.
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