Gestionnaire des opérations

Sous la supervision du Directeur des opérations (vente au détail), le Gestionnaire des opérations – installation est responsable de la gestion terrain des projets de remodeling résidentiel et de la supervision quotidienne des équipes d’installation. Montréal et environs.

Ce rôle est essentiel pour :

• Assurer le contrôle de la qualité sur les chantiers et le respect des délais,
• Coordonner et motiver les équipes d’installation afin d’optimiser leur performance,
• Planifier et allouer les ressources pour atteindre les objectifs de production,
• Servir de liaison entre les équipes terrain, le service à la clientèle et la direction,
• Suivre les indicateurs opérationnels et proposer des améliorations pour renforcer l’efficacité.

Le poste s’adresse à un gestionnaire terrain structuré, orienté résultats, capable d’avoir un impact direct sur la performance opérationnelle et sur l’engagement des équipes au sein d’une organisation en croissance.

Pourquoi vous joindre à une organisation en croissance?

• Rôle stratégique avec impact direct sur la performance opérationnelle
• Environnement dynamique et structuré
• Autonomie et pouvoir décisionnel
• Collaboration étroite avec la direction et les équipes terrain

Ce qui est offert

• Salaire annuel entre 85 000 $ et 120 000 $, selon l’expérience
• Régime d’avantages sociaux après 3 mois
• Carte d’essence
• Allocation pour véhicule
• Véhicule requis, capable de tracter une remorque d’une demi-tonne

Responsabilités principales

• Diriger, encadrer et développer les équipes d’installation pour l’ensemble des lignes d’affaires
• Élaborer et mettre en œuvre des politiques et procédures visant à améliorer l’efficacité opérationnelle
• Planifier et préparer le matériel et les fournitures à récupérer quotidiennement par les installateurs
• Analyser les rapports quotidiens afin de prioriser les retards et appels de service
• Assurer le suivi des comptes à recevoir et leur perception
• Gérer les reprises, vérifications et travaux complétés, avec mise à jour des systèmes (i360)
• Assurer un contrôle rigoureux de la qualité et appliquer des mesures correctives au besoin
• Collaborer étroitement avec les autres gestionnaires de sites et le service à la clientèle
• Identifier les enjeux opérationnels et proposer des solutions concrètes pour améliorer la productivité
• Superviser le budget opérationnel, contrôler les coûts et optimiser l’allocation des ressources
• Travailler en collaboration avec les équipes des opérations et des finances pour assurer l’exactitude des rapports et prévisions
• Présenter des analyses et recommandations à la haute direction
• Effectuer toute autre tâche connexe liée au poste

Profil recherché

• Minimum de 3 ans d’expérience en gestion
• Excellente maîtrise des outils informatiques et capacité d’apprentissage rapide de nouveaux logiciels
• Solides compétences analytiques et en résolution de problèmes
• Expérience en construction, rénovation ou installation (atout important)
• Leadership mobilisateur et excellentes habiletés en communication
• Fort sens du service à la clientèle
• Bonne connaissance des normes de santé et sécurité, règlements et meilleures pratiques de l’industrie
• Expérience avec i360 (atout)

Conditions de travail

• Poste temps plein
• Déplacements occasionnels requis