Senior Business Analyst 80-100%

Motiviert es dich sowohl Business Prozesse zu verstehen als auch technische Lösungskonzepte zu erarbeiten und diese beiden in Einklang zu bringen?

Eines der Zurich Kundenversprechen ist es, einen Top-Service und Beratung nahe an unsere Kunden zu erbringen. Im Team Digital Agents Workplace (DAW) ermöglichen wir dies, indem wir den Arbeitsplatz unserer Kundenberater neugestalten und ein innovatives und digitales Kundenerlebnis ermöglichen. Um unsere Kunden ganzheitlich und persönlich zu beraten, brauchen unsere Kundenberater gute Werkzeuge wie moderne, aber gleichzeitig einfach zu verwendende Apps und Geräte.

Als Senior Business Analyst im Digital Agent Workplace (DAW) spielst du eine Schlüsselrolle in der Weiterentwicklung der Beratungsprozesse und unserer digitalen Beratungsapplikation im personellen Versicherungsvertrieb. In enger Zusammenarbeit mit unseren Kundenberatern, Fachverantwortlichen und unseren agilen Entwicklungsteams analysierst du neue Problemstellungen und verantwortest Themen von der Konzeption über die Umsetzung bis zur Einführung.

Wenn du starke Problemlösungsfähigkeiten hast, kommunikativ bist und dir die Arbeit in multidisziplinären Teams Spass macht, ist diese Stelle genau das Richtige für dich.

Erfahre , weshalb Zurich Schweiz zu den "Top 5" Arbeitgebern der Schweiz zählt. Werde auch du Teil davon und bewirb dich als Senior Business Analyst.

Was du tust

• Du bist mitverantwortlich für die Weiterentwicklung und den Betrieb unserer Beratungsapplikation (iOS native mit Anbindung an .Net Backend) für unsere Kundenberater
• Du analysierst geschäftliche Herausforderungen, konzipierst passende Lösungsoptionen und begleitest deren Umsetzung bis zum erfolgreichen Rollout
• Du definierst neue Funktionalitäten auf der Grundlage unserer strategischen Prioritäten und gewonnen Erkenntnissen aus Workshops und User-Interviews, welche du eigenständig durchführst
• Du erstellst und schneidest Features, formulierst User Stories und bist verantwortlich für die Erstellung von Test-Cases sowie die Dokumentation von neuen Funktionalitäten
• Du führst funktionale Tests und Abnahmetests durch, auch zusammen mit Nutzern in der ganzen Schweiz

Was du mitbringst

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswissenschaften, Business Innovation, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Bereich
• Mehrjährige Erfahrung in Business Analyse mit der Fähigkeit, komplexe geschäftliche Herausforderungen strukturiert anzugehen und praxistaugliche Lösungen zu entwickeln
• Erfahrung in der Planung, Durchführung und Auswertung von Usability-Tests (Workshops, Interviews, Storyboarding, Prototyping) sowie in Methoden zur Problemlösung und Entwicklung neuer Ideen
• Empathische und ambitionierte Persönlichkeit mit hoher Eigenmotivation und Begeisterung für agile Zusammenarbeit und Softwareentwicklung
• Fliessend in Deutsch und Englisch - Französisch oder Italienisch sind ein Plus

Dein Kontakt

Talent Acquisition Consultant: Marco Stettler ()

Zusätzliche Informationen

Teilzeit:%

Arbeitsort:

Reisetätigkeit: keine

Hybrides Arbeiten: bis zu 40%

Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung - auch ohne Bewerbungsschreiben.

Gerne kannst du uns bei einem persönlichen Kennenlernen von deiner Motivation überzeugen.

Information für Personalvermittler

Zürich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für das Verständnis.

Nice-to-have skills

• .NET
• Business Analysis
• Prototyping
• Storyboarding
• Usability Testing
• User Interviews

• Zürich, Zürich, Switzerland

Work experience

• Business Analyst

Languages

• German