Représentant des ventes

Représentant des ventes (service après-vente)

Lieu : Montréal

Type d'emploi : permanent, temps plein

Salaire : 45 000$ de base + commissions

Synergie est à la recherche d'un Représentant des ventes du service après-vente pour son client, une entreprise spécialisée dans les chariots élévateurs

Le poste est basé à Montréal et nécessite des déplacements réguliers (environ une heure) sur la Rive Nord de Montréal et à Laval pour rencontrer les clients et stimuler la croissance des ventes.

Sommaire du poste

Sous la supervision du directeur des ventes – service après‑vente et du directeur de succursale, le représentant des ventes a pour mission de maximiser les ventes de services et de pièces auprès de nouveaux clients dans un territoire désigné.

Il cible les entreprises de toutes tailles afin d'identifier, qualifier et développer des opportunités d'affaires. Il cherche constamment des approches innovantes pour élargir sa clientèle, accroître les ventes croisées des produits Crown et renforcer les relations existantes.

Il contribue également à l'amélioration de la satisfaction client en évaluant leurs besoins et en participant à la résolution des plaintes liées aux services et aux pièces.

Responsabilités

• Développer de nouvelles opportunités d'affaires en services et pièces auprès des clients actuels et potentiels.
• Établir et maintenir des relations solides basées sur une approche de partenariat axée sur la réussite et la fidélisation.
• Promouvoir l'ensemble des produits, programmes et services Crown afin d'augmenter la part de marché et d'atteindre les objectifs de vente du territoire.
• Documenter rigoureusement toutes les interactions clients dans les systèmes internes.
• Fournir des informations pertinentes sur les activités et tendances de la concurrence.
• Participer aux réunions de suivi avec la direction et l'équipe de la succursale.
• Réaliser des analyses de comptes, des revues de services et de pièces, des enquêtes de flotte, des renouvellements de contrats et des présentations selon les besoins.
• Participer aux formations, séminaires et activités de développement professionnel.
• Présenter et négocier des programmes, ententes et contrats dans le respect des directives établies.
• Participer aux lancements de nouveaux produits et effectuer des visites conjointes avec les équipes internes (ventes d'équipement, location), les fournisseurs et la direction.

Compétences et aptitudes recherchées

• Identifier des opportunités d'affaires et élaborer des stratégies de vente efficaces.
• Gérer l'ensemble du cycle de vente : prospection, analyse des besoins, démonstrations, propositions et conclusion.
• Développer les comptes existants pour maximiser les revenus.
• Établir un climat de confiance favorisant la croissance des relations d'affaires.
• Saisir et mettre à jour toutes les données pertinentes dans les systèmes de l'entreprise.

Exigences

• Études postsecondaires.
• Permis de conduire valide.
• Compétences informatiques de base (Excel, Word).
• Minimum de 2 ans d'expérience en vente dans un environnement industriel (expérience avec chariots élévateurs : un atout).
• Excellentes habiletés en communication et en relations interpersonnelles.
• Solides compétences en résolution de problèmes, prise de décision, organisation et planification.
• Capacité à travailler de façon autonome et en équipe, avec un souci marqué pour la sécurité et la qualité du travail.
• Capacité à gérer des délais serrés, sens de l'urgence, bonnes aptitudes analytiques et talent pour la négociation.
• Maîtrise du français parlé et écrit.
• Maîtrise de l'anglais intermédiaire (environ 10 % du temps) pour communiquer avec des partenaires et fournisseurs hors Québec.

Avantages

• Salaire de base + commissions + allocation de voiture.
• Gamme complète d'assurances : médicale, dentaire, vision, invalidité courte et longue durée, assurance vie.
• Régime de pension.
• Possibilités d'avancement et de développement professionnel continu.

(L'emploi du genre masculin a le but unique d'alléger la lecture de ce texte.)