Specialiste, Facturation

Bell

Montreal, Québec, Canada

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Principales responsabilités Agir en tout temps en partenariat avec les équipes de ventes et les équipes de comptes élargies afin de coordonner les actions pour un client donné, conformément à la stratégie corporative • À titre de spécialiste en facturation, participer activement aux aspects de facturation des opportunités d’affaires • Agir comme partenaire du client et établir, développer et maintenir des relations avec les principales parties prenantes et les décideurs corporatifs • Recommander, gérer ou réaliser la livraison de solutions de facturation manuelle impliquant les différents services de facturation • Participer activement aux activités liées à ce marché (conférences, revues, etc.) • Être responsable de la satisfaction de la clientèle • Diriger ou soutenir des initiatives d’amélioration continue liées à la facturation visant à améliorer la rapidité, l’exactitude, la conformité et la rigueur, contribuant ainsi aux objectifs du département • Collaborer avec les équipes internes afin de soutenir et d’orienter le développement de solutions de facturation automatisées • Soutenir l’équipe dans la résolution des conflits liés aux demandes de facturation et s’assurer de leur résolution • Posséder de bonnes aptitudes analytiques et une compréhension des principes de base liés au traitement de grands ensembles de données complexes • Faire preuve d’initiative, de leadership et d’un fort intérêt pour l’apprentissage de nouvelles compétences • Démontrer une grande curiosité et une capacité d’apprentissage rapide, ainsi qu’une aptitude à gérer plusieurs projets et priorités simultanément • Développer des relations d’affaires avec les principaux clients externes afin de faciliter la résolution des litiges et des enjeux de facturation • S’assurer que les politiques de facturation et de crédit sont respectées et mises à jour afin de réduire les risques financiers • Participer et contribuer à la réalisation de diverses initiatives de l’équipe de facturation Qualifications essentielles Expérience de 3 à 5 ans dans un rôle utilisant une approche axée sur les données pour générer un impact d’affaires • Excellentes compétences en communication (écrite, verbale et présentation) et capacité d’influencer les parties prenantes • Aptitudes exceptionnelles en analyse et en résolution de problèmes • Solides compétences en gestion du temps, avec la capacité de prioriser et de gérer plusieurs tâches simultanément • Agent(e) de changement doté(e) d’une vision et d’une capacité d’exécution, capable de remettre en question le statu quo • Connaissances intermédiaires à avancées de Microsoft Excel et PowerPoint • Bilinguisme (français et anglais) • Expérience en interaction avec la clientèle (en personne) • Excellentes aptitudes en communication Qualifications souhaitées • Expérience dans le secteur des télécommunications et connaissance des systèmes de facturation de Bell • Connaissance des produits et services de Bell Canada (IP, large bande, ATM, services hérités, etc.) • Expérience en facturation • Connaissance des modèles financiers et des systèmes financiers de Bell Canada Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

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