Night Audit Agent (m/w) Wintersaison 25/26

Für die neue Wintersaison unseres Arosa Alpine Clubs suchen wir Dich!

Wir bieten dir:

• eine spannende Herausforderung in einem herzlichen und aufgeschlossenen Team
• Individuelle Förderung, Schulungsangebote & Trainings
• den kostenfreien Zugang zu den Clubeinrichtungen (u.a. Schwimmbad, Sauna und Fitnessraum)
• vollmöbilierte Zimmer im Personalhaus direkt neben dem Club
• eine ausgewogene Verpflegung im Personalrestaurant
• spezielle Familiy & Friends Raten
• Rabatte auf Food & Beverage Leistungen sowie Spa Treatments

Das bringst du mit:

• eine abgeschlossene Breufsausbildung oder Berufserfahrung, gerne auch Quereinsteiger
• sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1 Level) – und gute Englischkenntnisse
• das Wohl unserer Gäste liegt dir am Herzen
• Pünktlichkeit & Zuverlässigkeit - für Dich selbstverständlich
• du behältst immer dein Lächeln – auch wenn es mal stressig ist
• Teamspirit ist dir besonders wichtig

Deine Aufgaben:

• Herzlicher Empfang und Verabschiedung unserer internationalen Gäste
• Ansprechpartner für alle Gästebelange
• Check in & Check out
• Verwaltung von Zahlungen, Rechnungsstellung und Kassenführung
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben und Bürotätigkeiten
• Pflege der Gastkarteien in MEWS
• Reklamationsbearbeitung
• Zuständig für eine reibungslose Nachtschicht
• Zuständig für den Tagesabschluss sowie andere buchhalterische Aufgaben
• Kontrolle der Kreditkartenbuchungen
• Verantwortlich für die Sicherheit des gesamten Hauses während der Nacht
• Vorbereitungs- sowie Nachbereitungsarbeiten der Tagschicht (Front Office)
• Gewährleistung einer einwandfreien Kommunikation an die Tagschicht und alle relevanten Abteilungen
• Zuständig für Gastbeschwerden mit anschliessender Weiterleitung an die Direktion

Nice-to-have skills

• Payment Processing

• Arosa, Grisons, Switzerland

Work experience

• Hotel Receptionist / Front Desk Agent

Languages

• German