Agent service à la clientèle – RésistoSOPREMA France • Drummondville, Québec, Canada

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Agent service à la clientèle – Résisto

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TON RÔLE DANS NOTRE ÉQUIPE Le rôle principal consiste à gérer les différentes demandes des clients et de s’assurer que tous les clients interne et externe soient satisfaits et reçoivent un service impeccable et professionnel. LES DÉFIS QUE NOUS AVONS POUR TOI Répond aux divers appels entrant des clients nationaux; Répond aux demandes des clients concernant les prix les produits, les promotions etc.; Priorise et assure le suivi des commandes (livraison, retour); Travaille de façon proactive et est constamment à la recherche de solutions; Participe à la communication des promotions en cours; Travaill en étroite collaboration avec les représentants; Communique les informations relevant de sa compétence; Participe aux classements et à l’archivage électronique; Effectue toutes autres tâches connexes. CE QUE NOUS AVONS À T'OFFRIR NOUS PRENONS SOIN DES NÔTRES UNE RETRAITE SOLIDE PLUS QUE DES ACTIVITÉS, C’EST UN CLUB AVANCER AU QUOTIDIEN VOUS RÉFÉREZ, ON RÉCOMPENSE VOUS OFFRIR LA FORME, ON Y TIENT CEUX QUI COMPTENT POUR VOUS COMPTENT POUR NOUS LES COMPÉTENCES QUE NOUS RECHERCHONS Ton parcours Détenir un diplôme d’étude collégiales (atout); 2 à 3 ans d’expérience au service à la clientèle en entreprise et / ou formation. Tes connaissances Maîtrise de la suite MS Office (Excel – Word); Bilingue (Français – anglais). Ton savoir-faire et savoir-être Excellentes aptitudes en communication écrites et orales; Courtois et engagé envers la clientèle; Organisé et structuré; Faire preuve d’autonomie et de polyvalences ; Excellent jugement, sens de l’initiative; Aptitude à la négociation et à la gestion de crise; Sens du travail en équipe. CONDITIONS DE TRAVAIL Horaire régulier temps plein; 3 jours de travail en présentiel obligatoire; Travail de bureau. EXIGENCES PHYSIQUES N/A SUBALTERNES N/A

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French

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