Responsable des caisses

La Cordée

Quebec, Québec, Canada

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Sommaire du poste Description Exigences Compétences recherchées Sommaire du poste Date d'entrée en fonction Dès que possible Salaire À discuter Statut de l'emploi Permanent Nombre de postes à combler 1 Horaire de travail Temps plein Quart de travail Jour, soir, fin de semaine Description La Cordée, c’est avant tout une équipe de passionné.e.s de plein air. Nous employons des gens de tous les horizons dont la polyvalence enrichit l’approche et le service La Cordée. La contribution de votre talent servira, entre autres, à : Participer, sur rotation, au processus d’ouverture et de fermeture du magasin; Agir en tant que personne ressource auprès des caissiers(ères); S’assurer de l’entière satisfaction de la clientèle en allant au-delà de ses attentes, tout en s’assurant du même service exemplaire de l’ensemble de l’équipe des caisses; Préparer et contrôler les fonds de caisse, s’assurer de la disponibilité de l’argent requis pour opérer les caisses et contrôler la provision de monnaie; Recevoir et traiter les paiements en espèces, par carte de crédit, par carte de débit ou par carte-cadeau; Collaborer avec le service de la comptabilité à l’analyse des cas de non-balancement de caisses, identifier et corriger les erreurs et faire un suivi auprès des caissiers et caissières concernées; Répondre au téléphone et rediriger les appels; Finaliser les ventes en allant au-delà des attentes des clients et vous assurer de leur entière satisfaction; Recevoir les plaintes et les référer à la personne désignée; Accomplir différentes tâches de mise en marché en fonction des saisons et des besoins; Et bien plus ! Exigences Niveau d'études Secondaire Diplôme DES Statut Terminé Années d'expérience 1-2 Maîtrise du français Avancé Maîtrise de l'anglais Intermédiaire (importante clientèle anglophone) Compétences recherchées Excellente maîtrise de la suite Office (Word, Excel, Outlook) Connaissance des systèmes d’exploitation liés aux caisses Bilinguisme : niveau avancé anglais et français Posséder d’excellentes habiletés de communication; Sens aiguisé du service client Entregent et capacité d’écoute Sens du jugement, patience, tolérance et ouverture d’esprit Sens des responsabilités Aptitudes en gestion des priorités et des imprévus Rigueur d’exécution Intérêt et aptitude pour le travail d’équipe Autonomie et débrouillardise Faire preuve de leadership positif Capacité d’adaptation rapide Passionné de plein air, un atout AVANTAGES Achats en magasin : prix coûtant Horaire de travail flexible 7 jours de congé supplémentaires (maladie, congés mobiles, congés plein air) Accès à des offres exclusives auprès de nos fournisseurs (Staff deals) Vacances annuelles généreuses Programme d’aide aux employés et à leur famille (PAEF) Assurances collectives – couverture payée à 70% par l’employeur Programme de reconnaissance de l’ancienneté Conciliation travail/vie personnelle

Quebec, Québec, Canada

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