Officier(ère) Bilingue de la fraudeRoyal Bank of Canada> • Toronto, Ontario, Canada

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Officier(ère) Bilingue de la fraude

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Description du poste Quelle est l'opportunité? En tant qu’/une Officier(ère) de fraude pour l'équipe Digitale du Centre des opérations de fraude de Montréal, vous serez responsable de l'analyse et de l'analyse des éventuelles transactions frauduleuses effectuées via la plateforme de banque en ligne et téléphonique. Quelles seront vos tâches ? Analyser afin de minimiser le risque des alertes et opérations litigieuses des clients Se servir de techniques analytiques pour décortiquer des problèmes complexes, les activités frauduleuses en évolution et les tendances. Réagir et s’adapter constamment, de manière à être en mesure de régler rapidement les lacunes et les problèmes repérés. Préparer avec précision les documents requis pour les enquêtes en ligne Assumer la responsabilité de la résolution des problèmes de fraude en ligne qui ont fait l’objet d’une escalade Savoir utiliser l’étendue de ses connaissances en matière de fraude, ainsi que ses compétences liées à la résolution de problèmes pour identifier les opérations ou activités potentiellement frauduleuses et prendre les mesures nécessaires. Caractéristiques et qualifications : Exigences : Expérience dans un domaine de fraude. Capacité de faire preuve de courtoisie et de professionnalisme au téléphone. Capacité de prendre des décisions éclairées. Aptitudes marquées à la frappe Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous servirez des collègues et des partenaires francophones et anglophones à l’échelle du Canada. flexibles pour travailler des quarts dans un environment de travail 24/7, y compris les fin de semaines et les jours fériés Atouts : Connaissance du TS2, de CertaPay, d’Affichage client, du SIRI, Camps et Cart Les avantages pour vous Nous donnons notre pleine mesure, pensons autrement pour poursuivre notre croissance, et collaborons afin d’offrir des conseils fiables qui contribueront à la réussite des clients et à la prospérité des collectivités. Nous nous soucions du bien-être de chacun et nous sommes déterminés à réaliser notre plein potentiel, à favoriser l’essor des collectivités et à contribuer à la réussite de tous. Capacité d’apporter une contribution importante et d’avoir une influence durable Travailler au sein d’une équipe dynamique et performante axée sur l’innovation et la collaboration Possibilités d’exercer progressivement des responsabilités plus importantes Compétences professionnelles Analyse de collecte de données, Analyse de crédit, Capture d’information, Contrôle de risque, Gestion de la fraude, Gestion des processus, Gestion des risques de fraude, Lutte contre le blanchiment d’argent, Règlement financier, Traitement de commande Détails supplémentaires de l’emploi Adresse : YORK MILLS CENTRE, 10 YORK MILLS RD:TORONTO Ville : Toronto Pays : Canada Nombre d’heures de travail par semaine: 37.5 Type d’emploi: temps plein Secteur d’activité : Services bancaires aux particuliers et aux entreprises Type de fonction : Régulier Type d’échelle salariale: Salarié Date d’affichage : Date limite des candidatures : Remarque : Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus Inclusion et équité en matière d’emploi À RBC, nous pensons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous. Joignez-vous à notre communauté de talents Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carrière offertes à RBC. Inscrivez-vous et recevez des renseignements sur les plus récentes offres d’emploi et les activités de recrutement qui vous intéressent, de même que des conseils en matière de gestion de carrière. Repoussez vos limites et bâtissez un nouvel avenir à RBC. Découvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien-être des clients et des collectivités à jobs.rbc.com.

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