Directeur/trice de secteur (Les Aliments M&M) / Area Manager (M&M Food Market)M&M Food Market • Montreal, Québec, Canada

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Directeur/trice de secteur (Les Aliments M&M) / Area Manager (M&M Food Market)

M&M Food Market

Montreal, Québec, Canada

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Description Relevant régional des opérations des magasins , le gestionnaire de secteur est responsable d’un réseau de 12 à 15 magasins corporatifs M partager les résultats avec le gérant du magasin corporatif. Accompagner et former les gérants de magasins corporatifs sur les solutions à apporter aux lacunes identifiées (outils de formation, formulaires d'accompagnement et de consultation, formation sur le Guide expérience du client et la plateforme Au Menu). Se préparer à rendre visite aux magasins en se renseignant sur leurs performances financières, les résultats des audits précédents, l'état d'avancement du plan d'action en cours, c'est-à-dire les paramètres du tableau de bord, les résultats des EEM précédents. Signaler toute mesure en cours qui n'a pas encore été prise. Diriger tous les aspects de l'ouverture de nouveaux magasins et veiller à ce que les nouveaux magasins atteignent leurs objectifs commerciaux. Visiter les magasins selon leur modèle de segmentation. Communiquer et influencer la participation des magasins aux plans et programmes de marketing de l'entreprise ; initier, le cas échéant, le marketing local des magasins. Rentabilité des magasins: Établir des objectifs commerciaux et financiers précis avec les gérants de magasins corporatifs. Proposer des améliorations opérationnelles visant à faire croître les ventes mêmes magasins ou à réduire les coûts pour le gérant du magasin corporatif. Identifier les opportunités et les meilleures pratiques pour améliorer la rentabilité des magasins (franchisés et corporatifs). Procéder à des bilans trimestriels avec le gérant de magasin corporatif. Coaching et développement des autres – engagement des associés: Encadrer et faire progresser les gérants de magasins corporatifs en vue d'offrir une expérience client exceptionnelle et créer des plans de développement individuels pour les établissements corporatifs. Encourager les gérants de magasin à fournir des commentaires sur le développement afin d'accroître les capacités de leadership dans leurs magasins. Veiller à ce que les magasins corporatifs soient dotés du personnel adéquat en respectant le processus de sélection approuvé et en contribuant à l'embauche, au développement et à la fidélisation d'excellents conseillers en repas. Maintenir également une réserve de candidats prêts à occuper les postes vacants. Parmi les défis possibles dans ce rôle, on peut citer les suivants: Géographie - la présence de plusieurs établissements sur un vaste territoire peut nécessiter de passer la nuit à l'extérieur. Capacité à travailler avec divers types de personnalités et à les influencer. Doit être capable de repérer le talent et d'aider les personnes clés à développer de solides compétences en matière de leadership. Doit être capable d'établir des relations solides et harmonieuses avec le siège social et l'équipe des opérations. Être capable de se tenir au courant des normes de la marque, des changements, des programmes de marketing et des promotions de la circulaire. Faire adopter et maintenir les nouveaux systèmes et outils de l'entreprise par les magasins. Doit être capable d'animer des ateliers/présentations. QUALIFICATIONS ET COMPÉTENCES REQUISES: 4 à 5 années d'expérience comme gestionnaire de plusieurs unités sont requises. Bilinguisme (anglais et français). Une expérience dans un système de franchise est considérée comme un atout important. Une formation postsecondaire est privilégiée. Une expérience dans le domaine des opérations est considérée comme un atout. La gestion de comptes majeurs est considérée comme un atout. De solides compétences en communication et en gestion des conflits sont requises, ainsi que la capacité d'influencer les autres. Être capable de répondre aux exigences physiques du poste, y compris lever/transporter des boîtes pesant jusqu’à 40lb, être debout pendant de longues périodes et marcher. Posséder un permis de conduire en règle et une voiture en bon état. Nous remercions tous les candidats(es) de leur intérêt pour Les Aliments M share results with the corporate store manager. Support and train corporate store managers on solutions to identified gaps (training tools, support and consultation forms, training on the Customer Experience Guide and the Au Menu platform). Prepare to visit stores by inquiring about their financial performance, previous audit results, progress of the current action plan, i.e., dashboard metrics, previous EEM results. Report any ongoing actions that have not yet been taken. Lead all aspects of new store openings and ensure new stores achieve their business objectives. Visit stores according to their segmentation model. Communicate and influence store participation in company marketing plans and programs; initiate, where appropriate, local store marketing. Store profitability: Establish specific business and financial objectives with corporate store managers. Propose operational improvements aimed at increasing same-store sales or reducing costs for the corporate store manager. Identify opportunities and best practices to improve store profitability (franchise and corporate). Conduct quarterly reviews with the corporate store manager. Coaching and developing others – partner engagement: Coach and develop corporate store managers to deliver an exceptional customer experience and create individual development plans for corporate locations. Encourage store managers to provide developmental feedback to increase leadership capabilities in their stores. Ensure corporate stores are properly staffed by following the approved selection process and contributing to the hiring, development, and retention of excellent meal consultants. Also maintain a pipeline of candidates ready to fill vacant positions. Possible challenges in this role include: Geography - the presence of several establishments over a large area may require spending the night outside. Ability to work with and influence diverse personality types. Must be able to spot talent and help key people develop strong leadership skills. Must be able to build strong and harmonious relationships with the head office and operations team. Be able to stay up to date with brand standards, changes, marketing programs and flyer promotions. Have stores adopt and maintain new company systems and tools. Must be able to lead workshops/presentations. QUALIFICATIONS AND SKILLS REQUIRED: 4 to 5 years of experience as a manager of several units is required. Bilingualism (English and French). Experience in a franchise system is considered a strong asset. Post-secondary education is preferred. Experience in operations is considered an asset. Major account management is considered an asset. Strong communication and conflict management skills are required, as well as the ability to influence others. Be able to meet the physical demands of the position, including lifting/carrying boxes weighing up to 40lbs, standing for extended periods, and walking. Have a valid driving license and a car in good condition. We thank all applicants for their interest in M however, only those selected for an interview will be contacted. M

Montreal, Québec, Canada

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French

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