Ingénieur Infrastructures (Shawinigan Office)

Alcumus

Montreal, Québec, Canada

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What that means day-to-day : Surveillance et maintenance de notre infrastructure informatique afin de permettre un service continu à nos clients Spécification, conception et mise en œuvre de l'infrastructure pour les systèmes internes et nos applications destinées aux clients. Fournir un support technique à plus de 500 utilisateurs, tout en maintenant un haut degré de relation client service Prise en charge du matériel et des logiciels de l'entreprise Aider au déploiement et au support continu des systèmes de sécurité clés Travailler en étroite collaboration avec nos prestataires de services tiers externes Être proactif dans la recherche et la suggestion de méthodes et d'actions pour augmenter efficacité et effectivité Fournir une assistance pendant les heures d'ouverture de l'équipe d'assistance technique, de 8h00 à 17h00. via des équipes La prise en compte et l'application des principes de sécurité de l'information au quotidien Tâches Travailler en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie pour fournir les ensembles d'outils et le support appropriés. Ce dont vous aurez besoin pour réussir Essentiel Connaissance avancée des systèmes back-office. Une bonne compréhension des technologies de réseaux. Expérience antérieure dans la construction/maintenance d’équipements d’infrastructure sur site et dans un environnement cloud. Administration Microsoft 365. Serveur Windows. Excellentes compétences en service à la clientèle et bonne attitude téléphonique. Qualités personnelles Adaptable et flexible Capacité à travailler sous pression dans des délais serrés. Enthousiaste et pragmatique Joueur d'équipe A l'écoute du client et à l'écoute. Motivé, s'appropriant les tâches. Souhaitable Expérience de l'utilisation d'un logiciel de journalisation des appels Gestion du poste de travail via Intune ou Jamf Gestion de pare-feu/réseau. Gestion du système de téléphonie. Administration PowerShell/Bash Qualifications Niveau de diplôme instruit. Ce que vous obtiendrez en retour: LES 5 RAISONS DE VOULOIR CET EMPLOI : Votre talent est un élément clé du succès de l’équipe; Vous bénéficierez d’un salaire compétitif et des avantages très intéressants; Horaire et plan de vacances flexibles, l’équilibre travail-famille est mis de l’avant chez Cognibox; La compagnie est en croissance et il y a des possibilités d’avancement; Nous voulons entendre vos opinions et vos idées. Ce à quoi vous pouvez vous attendre si vous présentez une demande : Une réponse à votre demande dans les 15 jours ouvrables Un processus d’entrevue composé de : Un premier appel de découverte avec le recruteur Un entretien de première étape via Microsoft Teams Entretien supplémentaire avec les parties prenantes avec lesquelles vous travaillerez en étroite collaboration dans le rôle Nous tenons à nous assurer que notre processus d’embauche vous permet d’être à votre meilleur, donc si vous avez besoin de nous pour faire des ajustements, s’il vous plaît laissez-nous savoir.

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