CRM-Spezialist

Als Principal Loyalty, CRM & Personalisierung bearbeitest du die Entwicklung und Umsetzung der Personalisierungsstrategie von der Ideenfindung und Konzeption über die wirtschaftliche Bewertung bis zur internationalen Implementierung gemeinsam mit unseren Landesorganisationen.

Konkret sind deine Aufgaben:

• Entwicklung und Umsetzung von Segmentierungs- und Personalisierungsstrategien, um das Nutzungserlebnis in unserem Loyalty Programm zu optimieren und den Kundenwert zu steigern
• Konzeptioneller Lead für die Weiterentwicklung und Implementierung der CRM-Strategie für Lidl Plus sowie internationale Implementierung und Skalierung unserer CRM- und Personalisierungskonzepte in Zusammenarbeit mit unserem App-Entwicklungsteam und unseren Landesorganisationen
• Treiber der Entwicklung von Konzepten zur Weiterentwicklung der Loyalty-Funktionen und der Personalisierung auf Basis von Kaufverhalten, Präferenzen, Kennzahlen und Metriken