Chef.fe d’équipe voiturier.ère

Le Capitole Hôtel

Quebec City, Québec, Canada

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About

Responsabilités principales : Accueil, service client et supervision Accueillir chaque invité chaleureusement, ouvrir les portes des véhicules et de l’hôtel, gérer les bagages et offrir une assistance proactive. Anticiper les arrivées en collaboration avec la Réception et la Conciergerie, notamment pour les VIP (connaissance des noms, préférences, horaires). Rester en bordure de rue dans la zone de stationnement durant les périodes de pointe afin d’assurer une prise en charge rapide. Offrir les premières informations sur l’hôtel, ses services et les orienter vers la réception. Superviser l’équipe de voituriers, assurer la qualité du service et intervenir pour optimiser le flux opérationnel. Gestion des véhicules Prendre en charge tous types de véhicules — y compris de luxe — avec professionnalisme, soin et respect absolu des normes de sécurité. Effectuer une inspection rapide et précise (dommages, état général) et documenter les anomalies au système. Stationner les véhicules dans les zones désignées en respectant les protocoles du Capitole. Remettre les billets d’identification et assurer une récupération rapide des véhicules à la demande du client. Maintenir le parvis propre, dégagé et organisé en tout temps. Support logistique, coordination et sécurité Supporter la conciergerie et la réception avec des courses ou livraisons internes. Veiller au bon état des équipements (chariots à bagages, voiturettes, matériel de voiturier). Signaler immédiatement tout bagage ou véhicule suspect ainsi que toute anomalie à la sécurité ou à la direction. Respecter rigoureusement les protocoles de gestion des clés et les règles de sécurité routière. Profil recherché Qualifications essentielles : Diplôme d’études secondaires ou équivalent. Minimum 2 ans d’expérience dans un rôle similaire en hôtellerie de luxe ou dans un poste de voiturier/bagagiste en établissement 4 étoiles et plus. Permis de conduire valide et dossier de conduite irréprochable. Capacité à conduire des véhicules manuels et automatiques. Excellente condition physique (soulever des charges, marcher et se déplacer rapidement). Maîtrise du français et bonne connaissance de l’anglais parlé. Disponibilité pour travailler de jour, soir, en fin de semaine et jours fériés. Compétences et qualités recherchées Présentation soignée et attitude exemplaire. Sens du service de luxe et souci du détail. Leadership positif, fiabilité et respect strict des protocoles de sécurité. Excellente communication et aisance avec l’utilisation d’une radio professionnelle. Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités efficacement. Les avantages signés Le Capitole Repas d’employé à prix avantageux, servis sur place. Rabais dans nos restaurants, bars et sur l’hébergement. Assurances collectives incluant la télémédecine. Horaires flexibles et ambiance de travail chaleureuse. Réelles opportunités d’avancement au sein d’un établissement en pleine croissance. Accès à un environnement prestigieux où chaque jour apporte son lot de rencontres et d’interactions privilégiées. Prêt·e à briller avec nous ? Si vous êtes motivé·e, courtois·e et animé·e par la passion du service haut de gamme, cette opportunité est faite pour vous. Postulez dès maintenant et faites partie de l’expérience Capitole.

Quebec City, Québec, Canada

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