Le spécialiste Route

Cintas

Montreal, Québec, Canada

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No de la demande d’affichage de poste : Le spécialiste Route de location est chargé d'effectuer des itinéraires lorsque les représentants des ventes de services (RSS) désignés ne sont pas disponibles pour diverses raisons, y compris, mais sans s'y limiter, les congés de maternité, les congés annuels, le roulement, etc. Le spécialiste Route aidera également le département de service à soutenir les représentants des ventes de service en assurant la transition des itinéraires, la refonte d’itinéraires et la formation. Le spécialiste Route est responsable du maintien du plus haut niveau de service à la clientèle que nos clients sont en droit d'attendre de leur Représentant Service et vente qui leur sont assignés. Conduire en toute sécurité un véhicule appartenant à Cintas en respectant le code de la route et en se conformant à toutes les exigences réglementaires et aux politiques de Cintas. Assurer la couverture des itinéraires pour les raisons suivantes, qui incluent mais ne sont pas limitées à : vacances, absences, affectations à des tâches légères, roulement, etc. Assurer la couverture des itinéraires et le soutien pendant les périodes de transition et de refonte d’itinéraires, c'est-à-dire lorsqu'un itinéraire est en attente d'un représentant service et vente certifié. Assurer le soutien du département de service, y compris la couverture du calendrier des vacances, la couverture du calendrier de formation, le soutien des représentant service et vente juniors, les audits, aide sur la route et toute autre tâche dont les chefs de département peuvent avoir besoin pour améliorer l'efficacité du département. Offrir une expérience client de classe mondiale en effectuant les tâches suivantes : - Des trajets sans faille pour aider à fidéliser et à accroître la clientèle actuelle. - Respecter les quatre principes absolus de qualité - Gestion des CRF et résolution des problèmes - Contrôle et gestion de l'inventaire - Exécution de toutes les tâches fondamentales du service (Inventaire, contrôle des stocks, exactitude des factures, séparation des vêtements souillés, exigences de ramassage et de livraison, etc.) - Amélioration de l'efficacité opérationnelle des itinéraires (acheminement, vérification des factures, gestion des zones d'échange de vêtements et d'hygiène, organisation et propreté des camions, etc.) - Participation aux initiatives du site Compétences Soucieux du service à la clientèle - Il s'efforce de dépasser les attentes des clients en portant une attention particulière aux détails et en faisant preuve d'une grande rigueur. Il prend des initiatives pour améliorer l'expérience du client. Fiabilité - Comprend l'importance du poste et la nécessité d'être fiable, constant et digne de confiance. Capacité d'adaptation - Reconnaît que le poste est appelé à changer tous les jours et exige de la souplesse. S'épanouit sous le stress et les exigences toujours changeantes du poste. Résolution de problèmes - Reconnaît la nécessité de résoudre les problèmes et propose des solutions pour s'assurer que nos clients sont pris en charge et que les objectifs commerciaux sont atteints. Esprit d'équipe - A l'esprit d'équipe et travaille bien dans un environnement d'équipe. Attention au détail - Exécute tous les aspects du travail avec minutie et détail. Diplome d’étude secondaire ou équivalence. Minimum 2 ans sur la route – Requis. Informations additionnelles L'assiduité est une fonction essentielle du poste. Permis de conduire valide requis. Capacité à travailler dans des conditions environnementales extrêmes. Nos employés-partenaires bénéficient des avantages suivants : Salaire concurrentiel Paie hebdomadaire (paiement par chèque) Contributions aux REER et RPDP Programme d’assurance de soins médicaux, dentaires et ophtalmiques Programme d’assurance invalidité et d’assurance vie Vacances payées et congés fériés Occasions d’avancement de carrière Cintas, dont le siège social est situé à Cincinnati, est une entreprise cotée en bourse et négociée sur le Nasdaq Global Select Market sous le symbole CTAS et inscrite aux indices Standard

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