Problem Manager H/F

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About

Contexte du poste : Au sein de l’équipe exploitation du Groupe Pierre et Vacances, nous recherchons un.e problem manager. Il ou elle travaillera sous environnements Windows, Linux et solutions orientées Cloud. Missions : Il participera au bon fonctionnement de la Production au sein de l’équipe d’Exploitation, à ce titre plusieurs tâches lui seront attribuées : Animer la gestion des Problèmes : animation des comités PAB, participation et suivi de l’avancement des problèmes. Animer la gestion des changements de Production (PCM) : animation des comités CAB, mesure des impacts, validations. Renforcer le suivi de l’état global des plateformes Effectuer les reportings adéquats et alerter si besoin Etudier la documentation, les process et outils actuels et proposer des améliorations Profil recherché : Profil junior : entre 3 et 5 ans d'expérience maximum Connaissance des métiers de Production informatique Connaissances techniques IT (voir « Outils Informatiques ») Sens du service et forte motivationpour la satisfaction du client interne et externe Grande disponibilité et réactivité Esprit d’initiative et autonomie dans ses actions,tout en sachant travailler en équipe Rigueur et sens de l’organisation Dynamisme, curiosité,communication active et aisée avec souci de simplicité Esprit d’amélioration continue Normes ITIL

Nice-to-have skills

ITIL
Linux
Windows

Paris, Île-de-France, France

Work experience

Systems Administrator

Languages

French

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