Simplii Financial Personal Banking Representative

CIBC

Toronto, Ontario, Canada

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Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font. Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site . What You’ll Be Doing You’ll work in a fast-paced environment where you’ll have a meaningful impact on the lives of our clients. As a Personal Banking Representative, you’ll be the first point of contact for clients calling in with questions or requests related to their banking needs. You’ll deepen relationships, quickly resolve issues and identify opportunities to match clients with the right products and solutions that will enable their financial success. A quick note on your availability – The start date for this position is February 23rd 2026 and is a full time permanent position. Our Contact Centre is open from Monday to Sunday, 7:00 AM to 1:00 AM . We’d like for you to be available and flexible between these hours. CIBC has embarked on an remote work program and all employees may be given the opportunity to work from home, if you can meet the program requirements . Must be located within 2 hours of the primary location, 20 Dundas St West, Toronto Ontario Ability to work independently as an Agent @ Home with a secure workspace, in a room or office with a door that closes it off from noises and distractions. Wired Internet connection, capable of continuously supporting excellent call quality and high-speed response rate . Satellite internet providers are prohibited and cannot be used due to the impact on call quality and the stability of service. How You’ll Succeed Client Engagement - Provide support for clients by helping them to manage their accounts and products. Focus on each client experience and connect on a personal level to make every interaction meaningful. Connect and refer clients to the right Simplii Financial contacts to enable their financial success. Problem Solving - Listen, ask questions, and put yourself in the client’s shoes. Act like an owner by taking accountability for client issues, and know when to lean on others to find solutions. Product Knowledge - Deeply understand Simplii Financial suite of products and collaborate with others to ensure clients are connected to the right people and opportunities. Proactively suggest banking options that will help clients achieve their financial goals. Who You Are You put our clients first. You engage with purpose to find the right solutions. You go the extra mile, because it’s the right thing to do. You’re passionate about people . You find meaning in relationships, and surround yourself with a diverse network of partners. You build trust through respect and authenticity. You love to learn . You’re passionate about growing your knowledge, and you know that there is no limit to what you can achieve. You’re driven to succeed . You are motivated by accomplishing your goals and delivering your best to make an impact. You engage with your heart and mind . You care about people and you understand different perspectives. You listen and learn from the experience of others. Values matter to you . You bring your real self to work and you live our values - trust, teamwork, and accountability. Ce que la Banque CIBC vous offre À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu’employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d’exploiter votre potentiel. Notre objectif est de vous offrir une carrière, pas uniquement un chèque de paie. Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, l’adhésion à un programme d’avantages sociaux*, à un régime de retraite à prestations déterminées* et à un régime d’achat d’actions par les employés, des vacances, du soutien pour votre bien-être et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points. Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients. Nous favorisons une culture qui encourage l’expression de vos ambitions au moyen d’initiatives comme la journée Raison d’être, une journée de congé payé dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement. * Sous réserve des modalités du régime et du programme Ce que vous devez savoir La Banque CIBC s’est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l’équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d’un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d’une solution d’adaptation, écrivez à . La Banque CIBC s’engage à faire preuve de clarté dans le cadre de son processus d’embauche. Tous les affichages visent à pouvoir des postes pour lesquels nous recrutons activement, à moins d’avis contraire. Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide. Nous pourrions vous demander de remplir une évaluation fondée sur les attributs et d’autres tests de compétences (comme la simulation, la programmation, la maîtrise du français) Nous utilisons des outils d’intelligence artificielle pendant le processus de recrutement. Notre objectif pour le processus de demande est d’en apprendre davantage sur vous et sur tout ce que vous avez à offrir, et de vous donner l’occasion d’en apprendre davantage sur nous. Lieu de travail Toronto-20 Dundas St. W., 5th Type d’emploi Permanent Heures de travail hebdomadaires 37.5 Compétences Bancaire, Centre d’appels, Communication, Définir des occasions, Engagement client, Expérience client (CX), Résolution de problème, Satisfaction des clients, Service à la clientèle, Ventes

Toronto, Ontario, Canada

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