Directeur(trice) des Comptes Stratégiques - Director, Strategic AccountsDHL • Montreal, Québec, Canada

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Directeur(trice) des Comptes Stratégiques - Director, Strategic Accounts

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Titre du poste: Directeur(trice) des Comptes Stratégiques Lieu: Montréal, Québec DHL Global Forwarding (DGF) est un leader dans la gestion des flux de marchandises et d’informations à travers les chaînes d’approvisionnement mondiales, grâce au transport aérien, maritime et terrestre, aux services de courtage en douane, ainsi qu’à des centres d’entreposage et de distribution dédiés. En tant que membre de DHL Group, le principal fournisseur logistique mondial présent dans plus de 220 pays, nous sommes engagés envers l’excellence et la croissance. Rejoignez notre équipe à titre de Directeur(trice) des Comptes Stratégiques, où vous serez appelé(e) à diriger et à stimuler la croissance au sein de nos segments de clients stratégiques. Le ou la candidat(e) idéal(e) possédera une solide compréhension du secteur de la logistique et du transport international, avec un accent sur les relations avec les clients stratégiques et le développement des affaires. Responsabilités: Élaborer et mettre en œuvre des plans d’affaires stratégiques pour les segments de clients clés, en identifiant les occasions de croissance et en établissant des tactiques pour atteindre les objectifs d’affaires. Bâtir et maintenir de solides relations avec les parties prenantes clés au sein des organisations clientes, notamment les responsables des achats, les directeurs de la chaîne d’approvisionnement et les dirigeants. Identifier et comprendre les besoins des clients, et proposer de manière proactive des solutions logistiques innovantes pour répondre à ces besoins. Collaborer avec les équipes internes telles que les opérations, le service à la clientèle et l’établissement des prix afin d’assurer une exécution fluide des exigences des clients. Effectuer des revues d’affaires régulières avec les clients pour évaluer la performance, répondre aux préoccupations et cerner les occasions de croissance. Rester à jour sur les tendances de l’industrie, les conditions du marché et les activités des concurrents afin d’identifier les risques et possibilités. Préparer et présenter des propositions et présentations professionnelles aux clients, mettant en valeur l’expertise et la proposition de valeur de DGF. Recueillir les renseignements pertinents sur les clients pour les RFI/RFP/RFQ et préparer les documents nécessaires à l’implantation afin d’assurer une transition opérationnelle adéquate et conforme aux attentes des clients (SLA et SOP). Utiliser l’outil CRM de DGF pour le reporting et l’analyse. Qualifications: Diplôme de licence en Administration des affaires, Logistique ou dans un domaine connexe. Expérience avérée dans un poste similaire au sein du secteur de la logistique ou du transit international. Antécédents démontrés dans la gestion réussie de comptes de grande envergure et l’atteinte des objectifs de vente. Excellentes compétences en communication et en négociation, avec la capacité d’établir et de maintenir de solides relations avec les clients. Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes, avec un esprit stratégique. Maîtrise des applications MS Office, en particulier PowerPoint et Excel. Disponibilité pour voyager selon les besoins. Bilingue (français et anglais). Les experts du transport de marchandises depuis 1815. DHL Global Forwarding, Freight (DGFF) fait partie du groupe Deutsche Post DHL et emploie plus de 43 000 personnes dans 101 pays. Nos services d'expédition de fret aérien, maritime et terrestre comprennent le transport standardisé ainsi que des solutions multimodales et sectorielles, ainsi que des projets industriels individualisés. Nous nous engageons à créer un lieu de travail qui garantisse le respect mutuel et soit axé sur les résultats. Nous recrutons des personnes talentueuses de tous horizons. DHL est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et croit que le recrutement et le développement d'un personnel représentatif de la grande diversité de la main-d'œuvre canadienne lui seront profitables. La diversité enrichit notre lieu de travail, favorise notre réussite et nous aide à atteindre l'excellence. Nous sommes reconnus comme l'un des meilleurs employeurs au monde dans 6 régions et 35 pays. Grâce à nos pratiques en matière de ressources humaines, nous aidons nos transitaires à réaliser leur plein potentiel en leur donnant accès à des programmes de formation sur place, à un portail de plateforme en ligne, à de nombreuses formations en cours d'emploi et à la possibilité d'obtenir des certifications pour leur rôle. DHL Global Forwarding n'emploie que des personnes légalement autorisées à travailler au Canada. Il ne s'agit pas d'un poste pour lequel un parrainage de visa sera fourni. Les personnes qui ont besoin d'un parrainage pour obtenir une autorisation de travail, aujourd'hui ou à l'avenir, ne peuvent pas être embauchées pour ce poste. Tous les candidats doivent fournir une preuve de vaccination contre le virus COVID-19 pour pouvoir être embauchés. Suivez-nous sur les médias sociaux pour en savoir plus sur nos activités et notre culture. DHL Global Forwarding on LinkedIn #DHLJobs #BusinessDevelopment #DHLForwarding #CareerOpportunities -- Job Title: Director, Strategic Accounts Location: Montreal, Quebec DHL Global Forwarding (DGF) is a leader in managing the flow of goods and information across global supply chains, utilizing air, ocean, and ground transportation, customs brokerage services, and dedicated warehousing and distribution centers. As part of DHL Group, the world’s leading logistics provider with operations in over 220 countries, we are committed to excellence and growth. Join our team as a Director for Strategic Accounts, where you will lead and drive business growth within our strategic customer segments. The ideal candidate will possess a strong understanding of the logistics and freight forwarding industry, with a focus on strategic customer relations and business development. Primary Responsibilities: Develop and implement strategic business plans for key customer segments, identifying areas of potential growth and establishing tactics to achieve business objectives. Build and maintain strong relationships with key stakeholders at customer organizations, including procurement managers, supply chain directors, and executives. Identify and understand customer needs, and proactively provide innovative logistics solutions to meet those needs. Collaborate with internal teams such as operations, customer service, and pricing to ensure smooth execution of customer requirements. Conduct regular business reviews with customers to assess performance, address any concerns, and identify growth opportunities. Stay updated on industry trends, market conditions, and competitors' activities to identify potential risks and opportunities. Prepare and deliver professional presentations and proposals to clients, showcasing DGF's capabilities and value proposition. Collects relevant customer information for the RFI/RFP/RFQ and prepares documents for customer implementation in order to ensure proper operational handover and implementation to meet customer expectations (SLA's

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