Senior Director, Client Partner (Banking) / Directeur(trice) principal(e)Slalom • Montreal, Québec, Canada

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*English follows* Slalom est une société de conseil en technologie résolument humaine qui s'appuie sur les résultats pour apporter davantage de valeur, de toutes les manières et à tout moment. De la stratégie à la livraison, nos équipes agiles situées dans 52 bureaux répartis sur 12 pays travaillent en étroite collaboration avec nos clients. Nous nous efforçons de leur fournir des expériences client exceptionnelles, des méthodes de travail innovantes ainsi que des produits et services nouveaux. Les dirigeants du Global 1000, de nombreuses entreprises et PME et plus de 500 organisations du secteur public nous font confiance pour améliorer leurs opérations, stimuler la croissance et créer de la valeur. Chez Slalom, nous croyons qu'ensemble, nous pouvons aller plus vite, rêver plus grand et construire de meilleurs lendemains pour tous. Qu’est-ce qui nous distingue? · Nous sommes dévoués à nos clients. À un point tel que nous mesurons l’appréciation du client en dix volets et nous utilisons ces données pour orienter nos actions. · Nous investissons notre esprit et notre cœur dans tout ce que nous faisons. Nous sommes authentiques et nous apprenons à vous connaître, en faisant toujours preuve d’empathie et de bienveillance. · Notre âme locale a une portée mondiale. Puisque nous vivons là où nous travaillons, nous nous investissons dans nos communautés locales et dans votre réussite à long terme – tout en restant connectés à notre organisation mondiale. · Notre lancée nous survit. Nous travaillons avec les équipes de nos clients à chaque étape du processus, en les formant et en leur donnant les moyens de poursuivre sur cette lancée, même après notre départ. · Nous établissons des liens approfondis pour de meilleurs résultats. Notre compréhension approfondie des technologies et des priorités de nos partenaires favorise des relations de confiance et des retombées exponentielles. Nous sommes honorés que notre entreprise soit reconnue, année après année, comme un merveilleux endroit où travailler, notamment dans le palmarès du magazine Fortune où nous avons été classés parmi les 100 meilleures sociétés où travailler, sept années consécutives. Directeur(trice) principal(e) – Partenaire Client (bancaire) Slalom Montréal agrandit son équipe de direction ! Nous recherchons un(e) Partenaire Client ambitieux(se) et expérimenté(e) pour gérer la prestation de services et cultiver des relations afin de favoriser la croissance dans le secteur des services financiers au Québec. C’est une occasion unique de rejoindre une équipe dynamique, et avoir un impact significatif sur notre croissance et notre succès dans la région. En tant que Partenaire Client, vous aurez un impact direct sur : Nos membres de l'équipe : En tant que leader naturel(le), vous jouerez un rôle crucial dans la construction d'équipes collaboratives et rassembler les bonnes personnes au bon moment. Nos clients : Vous réaliserez un travail exceptionnel et établirez des relations solides, en développant des comptes existants et en ouvrant la voie à de nouvelles opportunités. Vous apporterez des solutions qui renforceront notre histoire de transformation et consolideront notre solide fondation avec nos partenaires stratégiques actuels et émergents. Notre culture : Au cœur de la stratégie de développement de notre bureau de Montréal, vous jouerez un rôle clé dans la définition de notre identité sur le marché local et en tant qu’équipe soudée. Alors, que vais-je faire? Gérer un chiffre d'affaires annuel de 10 millions de dollars ou plus. Diriger des équipes de projets complexes à long terme, composées de 10 consultants ou plus sur site, tout en restant responsable de l’engagement des employés. Piloter les programmes de transformation dans les comptes clients stratégiques. Assumer une cible de 20 % d’utilisation individuelle. Établir, maintenir et développer l’empreinte de Slalom dans les comptes assignés. Créer des relations de grande confiance avec les clients VP, SVP et C-suite. Travailler avec les clients pour définir et mettre en œuvre des solutions qui les aident à atteindre et à réaliser leur vision. Collaborer avec les clients pour influencer la direction stratégique et identifier les moyens pour Slalom d’intervenir et d’atteindre leurs objectifs commerciaux. Travailler en étroite collaboration avec des partenaires technologiques pour générer de la valeur et collaborer aux opportunités commerciales. Diriger le développement commercial et le processus de contractualisation, en assumant la responsabilité de la rentabilité. Collaborer avec les responsables des pratiques pour élaborer la meilleure approche d'engagement et la portée des projets pour nos clients. Se tenir au courant des meilleures pratiques de l’industrie. Être responsable des résultats des enquêtes de satisfaction client, y compris les scores de transformation qui évaluent la relation globale de Slalom avec ses clients. Participer aux forums de direction de Slalom et être un(e) ambassadeur(drice) de la culture et des valeurs de Slalom. Et qu'est-ce que j'apporterai? Une véritable et sincère envie d'apprendre, de grandir et de bâtir. Plus de 15 ans d’expérience pertinente, incluant une expérience préalable en conseil et une solide compréhension des services professionnels, idéalement avec des clients québécois dans les services financiers. Une expertise en gestion de projets/programmes, incluant tous les aspects de la livraison. Excellentes compétences en développement commercial. Compétences expertes en communication en anglais et en français (oral et écrit). Passion pour la gestion et la création d'équipes. Compétences en opérations commerciales (facturation, énoncés de travaux, marges, utilisation). Capacité à gérer plusieurs clients simultanément. Compétences en leadership et en coaching. Excellente communication en anglais et en français (oral et écrit) Hybride/Au Bureau: Nous travaillons dans un environnement hybride mais il est possible que vous ayez à collaborer en personne si votre chef d’équipe le requiert. Avantages pour nos employés: Culture et Divertissement! · Dîner-Causerie · Activités dédiées à la santé et au bien-être · Retraite annuelle · Célébrations de fin d’année · Groupes de Ressources pour les Employés · Club social et activités Vacances (20 jours au prorata de la date d’embauche

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