Associé(e) Comptoir de service à la clientèle - retours (Temps partiel)The Home Depot Canada • Quebec, Québec, Canada

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With a career at The Home Depot, you can be yourself and also be part of something bigger. EXPERT(E) EN SERVICE À LA CLIENTÈLE Nos expert(e)s en service à la clientèle sont responsables de l’ensemble du processus de suivi de la gestion des commandes clients (GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. L’étendue de ses responsabilités comprend, sans s’y limiter, les commandes spéciales, les commandes avec installation et les commandes en ligne. Ils/elles sont aussi en charge de traiter les appels en magasin, ainsi que de répondre aux demandes des clients qui se présentent au comptoir du service à la clientèle en magasin. Avantages de travailler chez Home Depot · Bonification deux fois par année · Régime de retraite · Environnement de travail bienveillant et inclusif · Régime de soins de santé et de soins dentaires offerts à tous nos employés permanents · Télémédecine 24h/7j offerte via TelusSanté · Horaires flexibles · Remboursement des frais de scolarités · Programme d’achat d’actions pour nos employés · Formation et occasions de perfectionnement professionnel payées · Prime de référencement ($) Expériences et compétences recherchées · Avoir une expérience de minimum 1 an avec le service à la clientèle. · Posséder de bonnes compétences en informatique. · Être une personne structurée et organisée · Être disposé à travailler selon un horaire variable. · Posséder de solides aptitudes organisationnelles et interpersonnelles, et être doué pour le service à la clientèle. · Posséder d’excellentes aptitudes pour la résolution de problèmes et la prise de décisions. · Pouvoir soulever une charge pouvant peser jusqu’à 23 kg (50 lb), seul ou avec l’aide d’un(e) collègue. · Porter attention aux détails et faire preuve d’autonomie, tout en sachant travailler en équipe. Ce qui nous démarque · Home Depot est le plus important détaillant au Canada dans le secteur de la rénovation résidentielle · Nommé parmi les meilleurs employeurs pour la diversité au Canada en 2022 · Nommé parmi les employeurs les plus écolos du pays en 2022 · En partenariat avec Habitat pour l’humanité Canada afin de construire des maisons conformes aux principes de développement durable · Contribution à la lutte contre l’itinérance chez les jeunes via la fondation Home Depot Canada depuis 2008 · Un service à la clientèle exemplair

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