Conseiller service client Assurances

Banque Nationale

Montreal, Québec, Canada

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Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 29831 Catégorie Professionnel Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 01-Déc-2025 $ 27.8 Salaire: à partir de $ 27.8 l’heure Ville Montréal Province/État Québec Domaine(s) d'intérêt: Conseils et services en centres d'appels Programme: Temps plein Un emploi en service à la clientèle dans le secteur des assurances, c'est offrir des solutions d’assurances-prêt permettant de protéger les actifs de la clientèle. C’est par la qualité de tes conseils et ton expérience en fidélisation de la clientèle que tu as un impact positif. Ton emploi Répondre aux appels de la clientèle Identifier les besoins de protection et d'assistance Offrir des solutions permettant de protéger leurs actifs Fidéliser notre clientèle en utilisant une approche conseil Contribuer aux objectifs de l’équipe Référer la clientèle vers le secteur approprié pour des besoins spécialisés Notre centre contact client est ouvert du lundi au jeudi de 8h30 à 20h00 et le vendredi de 8h30 à 17h00. Tu auras un horaire temps plein de 37,5h par semaine. Ton horaire de travail est variable et disponible trois semaines en avance. Ton équipe Notre équipe valorise les passions de tous et les idées audacieuses. Que ce soit pour soutenir notre clientèle à atteindre ses objectifs ou pour aider tes collègues à se réaliser, nous sommes unis. Nous savons que nous pouvons compter sur nos collègues pour favoriser le partage des connaissances et l’entraide. Ta formation et ton développement Ton intégration consiste en une formation sur les lieux de travail. Ça te permet de vivre l’environnement d’un centre d’appels et connaître tes collègues. Le programme de formation est basé sur l’apprentissage en action sur les lignes. Durant cette période tu seras en mesure de te familiariser avec ton métier, nos produits, et nos technologies. De nouveaux horizons s’offrent à toi, cheminement de carrière dans ton rôle, promotion, évolution dans le secteur et d’autres scénarios sont accessibles. Les possibilités de carrière sont nombreuses et nous encourageons la mobilité interne. De plus, nous offrons un programme de remboursement des études pour soutenir ton développement professionnel et personnel. Prérequis Diplôme d'études collégiales ou équivalent Expérience en conseil et/ou négociation Expérience en rétention et en développement de relation avec la clientèle #sacA Langues: Anglais, Français Raison d’exiger cette langue: pour servir une clientèle parlant une autre langue que le français de façon régulière. Compétences Press space or enter keys to toggle section visibility Rétention client Diversité et inclusion Orienté résultats Intelligence émotionnelle Génération de propositions Gestion du stress Travail en équipe(Travail d’équipe Trading Responsabilité Axé sur le client Souci du détail Empathie Initiative Agilité d'apprentissage Résilience Tes avantages En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille. * Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options * Assurance collective flexible * Régime de retraite généreux * Régime d’acquisition d’actions * Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille * Services bancaires préférentiels * Implication dans des initiatives communautaires * Service de télémédecine * Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches. Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés. L'humain d'abord Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés. Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe. Viens entreprendre tes ambitions avec nous !

Montreal, Québec, Canada

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