Formateur Bilingue Produits et ExpérienceOSL Retail Services • Montreal, Québec, Canada

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Formateur Bilingue Produits et Expérience

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Overview Samsung et OSL se sont associés pour gérer l’équipe nationale de ventes sur le terrain et de formation pour Samsung Canada. Samsung est un leader mondial en technologies, ouvrant de nouvelles possibilités pour les gens partout dans le monde. Nous souhaitons accueillir dans notre équipe des personnes enthousiastes à propos des produits et services Samsung et qui souhaitent partager leurs connaissances et leur parcours avec les autres. C’est un endroit où vous pouvez devenir un expert mondial dans votre domaine et faire évoluer votre carrière à de nouveaux niveaux ! C’est un moment passionnant pour être chez OSL Retail Services, en travaillant pour une entreprise centrée sur les personnes et au sommet de son domaine. L’élan que nous avons généré ces dernières années grâce à nos engagements envers les clients, l’innovation, les résultats commerciaux et l’esprit entrepreneurial a créé de l’énergie, de l’enthousiasme et de l’engagement parmi nos employés, nous propulsant vers de nouveaux sommets. Le poste : Le formateur bilingue Produits et Expérience sera responsable de la facilitation des expériences d’apprentissage engageantes via des sessions de formation en ligne et en présentiel. Sous la direction du gestionnaire, Stratégies Retail et Formations, le formateur sera chargé de fournir à l’équipe sur le terrain une formation de vente exceptionnelle, en s’appuyant sur un mélange de méthodologie et de processus en vente. Vos responsabilités : Soutenir l’équipe sur le terrain avec des formations en connaissances et en compétences interpersonnelles Collaborer avec le coordinateur d’événements pour organiser des formations en ligne et en personne avec nos partenaires Collaborer avec notre équipe de conception pédagogique pour créer du contenu de formation engageant Travailler avec toutes les parties prenantes afin de s’assurer que le matériel de formation est adapté au public ciblé Soutenir et diriger la planification, l’exécution et la livraison de multiples projets, en équilibrant les priorités et les délais concurrents Utiliser des outils de gestion de projet pour suivre les délais, produits livrables et échéanciers Démontrer le respect des normes et de l’excellence en formation grâce à des mises à jour et des rapports réguliers Assurer la liaison avec les clients internes et externes concernant les besoins pour trouver des solutions efficaces Aider à identifier les besoins en systèmes de données et en suivis pour de nouveaux projets Créer et entretenir des relations avec nos partenaires pour de futures collaborations lors d’événements et de sessions d’informations Vérifier le contenu de formation en français déployé auprès de l’équipe terrain et des partenaires Soutenir le Responsable du programme Ambassadeur dans le déploiement et la gestion du programme Samsung Elite Ambassador au Québec et au niveau national Pour réussir dans ce rôle : Maîtrise supérieure de l’anglais et du français (québécois), avec une compétence avancée en communication écrite et orale Excellente connaissance des méthodes de formation et expertise en gestion du changement organisationnel Excellente connaissance des processus et compétences en vente Excellentes compétences organisationnelles et en gestion de projet Une expérience dans l’industrie du sans fil ou électronique/technologie est un atout Expérience dans l’animation de groupes, présentiel et en ligne, en utilisant des outils d’engagement (sondages, gamification) Maîtrise opérationnelle de Webex, MS Teams et autres outils de formation en ligne Maîtrise opérationnelle de Microsoft PowerPoint, Word et Excel Capacité à rédiger des textes efficaces, des contenus pédagogiques, des scripts audio/vidéo Une expérience dans la création vidéo est considérée comme un atout Pour rejoindre notre équipe : Diplôme universitaire dans un domaine connexe, tel que l’éducation, le développement organisationnel, les ressources humaines, l’administration des affaires, la communication, etc., est un atout 3+ années d’expérience en prestation de formation, enseignement, coaching et/ou animation Capacité à développer proactivement des relations solides au sein d’une organisation diversifiée Excellente attention aux détails et capacité à gérer plusieurs priorités en cours Compétences organisationnelles et de planification supérieures Excellentes compétences en communication écrite et orale en anglais et en français Ce que nous offrons : Salaire de base compétitif de 70 000 $ à 75 000 $ plus primes et autres avantages Allocation automobile + essence Vacances + jours flexibles supplémentaires Avantages sociaux complets Opportunités de formation et de développement pour faire évoluer votre carrière dans l’une des entreprises canadiennes les mieux gérées Culture de travail et environnement de soutien Si ce poste vous correspond et que vous êtes enthousiaste à l’idée de rejoindre notre équipe, veuillez postuler dès maintenant. Nous remercions tous les candidats intéressés ; toutefois, seuls les candidats qualifiés seront contactés. Ce poste nécessite la réussite d’une vérification des antécédents criminels. Avertissement : La description de poste ci-dessus a été conçue pour indiquer la nature générale et le niveau de travail effectué par les employés dans ce poste. Elle n’est pas conçue pour contenir ni être interprétée comme un inventaire exhaustif de toutes les tâches, responsabilités et qualifications requises. OSL s’engage à maintenir un milieu de travail inclusif qui ne discrimine pas selon la race, la nationalité, la religion, l’âge, l’état civil, le handicap physique ou mental, l’orientation sexuelle, le genre ou l’identité de genre. Nous croyons en la diversité et encourageons toute personne qualifiée à postuler.

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