Administrateur Réseaux et Télécoms H/F (Versailles)Solutech • Versailles, Île-de-France, France
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Administrateur Réseaux et Télécoms H/F (Versailles)
Solutech
- Versailles, Île-de-France, France
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About
Vous rêvez de travailler dans un *environnement unique et stimulant *?
*Bienvenue à Solutech!* Fondée en 2009, nous sommes une entreprise de télécoms et de domotique spécialisée dans les infrastructures réseaux, les maisons intelligentes et les solutions de sécurité, basée sur l'ile de Saint Barthélemy, au coeur des Antilles Française.
Depuis plus de 15 ans, nous accompagnons les hôtels les plus prestigieux, les institutions publiques et les entreprises locales dans la conception, l’installation et l’entretien de systèmes technologiques haut de gamme.
Notre solution phare maison, *iVilla*, transforme les villas et hôtels les plus luxueux de l’île en maisons intelligentes, alliant innovation, confort et sécurité pour offrir une expérience client unique.
*Si innovation, qualité et service* sont au cœur de notre mission pour vous offrir une expérience professionnelle hors du commun, *bienveillance, dynamisme et collaboration* définissent notre équipe chaleureuse et passionnée de 25 experts, réparties entre la métropole et Saint Barthélemy.
*Rejoignez nous et façonnez les solutions technologiques de demain dans les lieux les plus attractifs, résilients et inspirants du monde.*
Nous recherchons aujourd’hui *un Administrateurs(trices) Réseaux et Télécoms* pour renforcer nos équipes métropolitaines, depuis un espace de coworking à Versailles, au sein d'un environnement professionnel convivial et en collaboration à distance avec notre équipe d'experts
*Votre rôle :*
Assurer le support réseau & télécoms, la supervision, l'enrichissement de la documentation afin de garantir le bon fonctionnement, la disponibilité et la sécurité des infrastructures réseaux et télécommunications des clients dans le respect des process internes, des règles de sécurité et des délais contractuels.
*Vos missions principales :*
* Gestion du support : traitement des appels quotidiens, écoute sur mesure et prise en charge immédiates des incidents, suivi de la résolution, escalade des tickets complexes vers les N2/N3.
* Mise en place et analyse des indicateurs relatifs à la satisfaction des clients et à la qualité du niveau de service
* Effectuer le diagnostic réseau de premier niveau : ping, IP, DHCP, VLAN, connectivité et résoudre les problèmes de systèmes et réseaux en coopération avec les équipes et escalader les incidents complexes vers les collaborateurs du pôle (N2/N3).
* Surveiller les alertes : Interface de supervision, équipement offline, perte AP, caméras, trunk down.
* Rédiger et/ou mettre à jour les procédures opérationnelles simples (ex : dépanner un SSID, vérifier un switch) et les interventions
* Assister les ingénieurs dans les déploiements réseaux & télécoms (contribuer au reporting projet, participer aux plans d’amélioration continue des solutions déployées).
* Contribuer au reporting projet (avancement, inventaire, photos, documentation).
*Votre profil*
* *Formation :* Bac+2/3 en informatique, réseau, télécom ou équivalent
* *Expérience : *Premières expériences en support/réseau appréciées.
* *Qualités relationnelles : *Sens du service et de l'écoute
*Vos compétences techniques*
* Bases solides en réseaux : IP, DNS, DHCP, VLAN, Wi-Fi.
* Connaissances de base en VoIP, vidéosurveillance ou télécoms (un plus).
* Maîtrise des outils informatiques, ticketing et supervision (formations internes prévues).
* Capacité à lire et appliquer des procédures techniques.
* Bonne maitrise de l’anglais informatique
* Capacité à gérer les priorités
*Ce que nous recherchons chez vous*
* Un(e) passionné(e) de tech, curieux(se), rigoureux(se) et impliqué(e)
* Une forte capacitée d’adaptation dans un environnement multi-projets
* Un bon esprit d’équipe et d’excellentes qualités relationnelles
* L’envie de contribuer à des projets d’envergure dans un cadre exceptionnel
*Pourquoi rejoindre SOLUTECH ?*
* Des projets d'exception entre luxe et innovation
* Une entreprise agile, qui valorise l'autonomie et l'expertise
* Des clients internationaux et des enjeux techniques de haut niveau
* Un vrai esprit d’équipe et une culture technique forte
*Conditions et avantages*
* Aide au logement versée
* Accord d'intéressement
* Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé
* Participation financière aux abonnements sportif
* Astreintes rémunérées
* Primes selon réalisation et/ou objectif
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 30 000,00€ à 38 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
Languages
- French
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This job was posted by one of our partners. You can view the original job source here.