Bi-lingual Customer Care Representative (French & English)Sonova • Miramichi, New Brunswick, Canada

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Bi-lingual Customer Care Representative (French & English)

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Are you a passionate about providing customer service that exceeds client expectations? Are you comfortable in a fast-paced retail clinic environment, and looking for an opportunity to make a difference? If so, a career with Avenir Hearing as a Billingual Customer Care Representative may be right for you! Why Join Our Team We're growing! Avenir Hearing is part of Connect Hearing Canada, which is the strongest and leading hearing care provider with a network of clinics across Canada and is a part of the Sonova family of brands. We are committed to cultivating a diverse and inclusive workplace for everyone. Our Miramichi, New Brunswick clinic is actively seeking a fully French-English Bilingual candidate to work as a Customer Care Representative! At a high level, you will: Greet our clients when they arrive and ensure a smooth visit during their time with us You will receive training to work with insurance companies on successful third-party billing operations Conduct cleanings, product maintenance, and minor in-clinic device repairs. We don’t expect you to know this now - we will provide training for this! We would love to hear from you if: You think critically, creatively, and strategically when establishing customer needs and developing solutions You want to make a difference in people’s lives You have a proven track record of success reconciling accounts receivables You love to learn. You have a growth mindset and are passionate about growing your knowledge and skills. You have a "Can-Do" attitude and approach, allowing you to thrive within an organization focused on results and accountability Here are just some of the benefits we offer: • Competitive starting wage based on full-time employment • Extended Health Benefits Package from day one • 3 weeks vacations to start, increasing with tenure • 6 days of personal time in your first year • Additional days off, including your Birthday! • Monday – Friday (business hours) • Eligible for Monthly Bonus • Growth and development opportunities including education sponsorship How to Apply? Don't think you meet all the criteria? If you are willing to go all in and learn, we would still love to hear from you! Send us your resume. We look forward to reviewing your application! Connect Hearing Canada is committed to ensuring that its teams reflect the diversity of our community, and those that we serve. We are an equal opportunity employer, welcoming applications from all qualified individuals to join us as part of a diverse team helping Canadians live healthier, more productive and fulfilling lives. Êtes-vous passionné par la prestation d'un service à la clientèle qui dépasse les attentes des clients? Êtes-vous à l'aise dans un environnement de clinique de vente au détail au rythme rapide et cherchez-vous une occasion de faire une différence? Si oui, une carrière chez Avenir Hearing en tant qu'adjointe représentant du service clientèle pourrait vous convenir! Pourquoi joindre notre équipe Nous grandissons ! Audiologie Avenir fait partie de Connect Hearing Canada, qui est le plus grand et le plus important fournisseur de soins auditifs avec un réseau de cliniques à travers le Canada et fait partie de la famille Sonova. Nous nous engageons à cultiver un lieu de travail diversifié et inclusif pour tous. Notre clinique de Miramichi, au Nouveau-Brunswick est activement à la recherche d'un candidat entièrement bilingue français-anglais pour travailler comme représentant du service clientèle dans notre clinique! À un haut niveau, vous devrez : Accueillir nos clients des leurs arrivé et assurer une visite fluide pendant leurs séjour chez nous Vous recevrez une formation pour travailler avec les compagnies d'assurances sur les opérations de facturations Effectuer les nettoyages, l'entretien des produits et les réparations mineures des appareils en clinique. Nous ne nous attendons pas à ce que vous le sachiez maintenant - nous vous fournirons la formation ! Nous aimerions avoir de vos nouvelles si : Vous pensez de manière critique, créative et stratégique lors de l'établissement des besoins des clients et du développement de solutions Vous voulez faire une différence dans la vie des gens Vous avez fait vos preuves en matière de rapprochement des comptes payables Vous aimez apprendre. Vous avez une mentalité de croissance et êtes passionné par le développement de vos connaissances et de vos compétences. Vous avez une attitude et une approche "Can-Do", vous permettant de vous épanouir au sein d'une organisation axée sur les résultats et la responsabilité Voici quelques-uns des avantages que nous offrons : • Salaire de départ concurrentiel basé sur un emploi à temps plein • Régime d’avantages sociaux dès le premier jour • 3 semaines de vacances pour commencer, augmentant avec l’ancienneté • 6 jours de congés personnels durant votre première année • Jours de congé supplémentaires, y compris votre anniversaire! • Horaire du lundi au vendredi (heures de bureau) • Admissibilité au bonus mensuel • Possibilités de croissance et de développement, incluant le parrainage pour la formation Comment s'inscrire? Vous ne pensez pas répondre à tous les critères ? Si vous êtes prêt à vous lancer et à apprendre, nous aimerions toujours avoir de vos nouvelles ! Envoyez-nous votre CV. Nous sommes impatients d'examiner votre candidature ! Connect Hearing Canada s'engage à faire en sorte que ses équipes reflètent la diversité de notre communauté et de ceux que nous servons. Nous sommes un employeur garantissant l'égalité des chances, acceptant les candidatures de toutes les personnes qualifiées souhaitant se joindre à nous au sein d'une équipe diversifiée aidant les Canadiens à vivre une vie plus saine, plus productive et plus épanouissante. #ConnectHearingCanada #LI-KV1

Miramichi, New Brunswick, Canada

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