Telefonischer Kundenservice (m/w/d) technischer Schwerpunkt (Osnabrck)

• Fachkundige Bearbeitung aller telefonisch und schriftlich eingehender Kundenanfragen
• Persnliche Begleitung des Kunden durch verbindliche Rckruf-Termine bis zur fallabschlieenden Bearbeitung von Kundenanliegen sowie nachgelagerter After-Sales-Services zur Erhhung der Kundenbindung
• Aktive Beratung von Produkten, Preisen oder Tarifen einschlielich Angebotsunterbreitung und Auftragserfassung
• Eigenstndige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung
• Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme

• Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfhigkeit in Wort und Schrift
• Fhigkeit zur kundenorientierten Sofortlsung
• Serviceorientierung und Qualittsbewusstsein
• Gute PC-Kenntnisse sowie Interesse an technischen Themen
• Die Bereitschaft zur zeitlichen Flexibilitt sowohl in Schichten, als auch am Wochenende zu arbeiten

• Ein qualifiziertes fortlaufendes Schulungsprogramm
• Ein sicherer Arbeitsplatz und eine abwechslungsreiche Ttigkeit mit attraktiven Karriere- und Entwicklungsmglichkeiten
• Mitarbeit in einem freundlichen, motivierten Team aller Altersgruppen
• Ein hervorragendes Arbeitsklima
• Flexible Arbeitszeitmodelle

• Essenszuschuss fr die Kantine
• Hansefit - Zuschsse fr Fitness & Freizeit
• Job-Rad
• Jobticket
• kostenlose Parkpltze
• Kinder-Notfallbetreuung
• Incentive Programme und Team Events
• Entwicklungsmglichkeiten
• Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
• Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm

KiKxxl tritt fr ein wertschtzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schtzt unabhngig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalitt, Geschlecht und geschlechtlicher Identitt, krperlichen und geistigen Fhigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Frderung vielfltiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile fr unsere Organisation.