Call Center Agent (m/w/d) Bestandskunden Telko (Osnabrck)

• Selbststndige Kontaktaufnahme zu Telekom-Bestandskunden und potentiellen Kunden
• Fachkompetente Beratung, Betreuung und Durchfhrung informativer Verkaufsgesprche per Telefon (gegebenenfalls per Fax und E-Mail) u. a. fr Tarifwechsel, Vertragsverlngerungen und -optimierungen
• Erteilen von Ausknften zu Produkten, Preisen oder Tarifen
• Up- und Cross- Selling
• Kundenrckgewinnung
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und der Qualittsanforderungen des Auftraggebers

• Angenehme Telefonstimme und eine gute Ausdrucksfhigkeit in der deutschen Sprache
• Engagement, Verkaufsaffinitt und Spa im Umgang mit Menschen
• Ausgeprgte Service- und Kundenorientierung
• Sympathische, verstndnisvolle und berzeugende Umgangsformen im Kundenkontakt
• Bereitschaft zu leistungs- und zielorientierter Arbeit
• EDV-Grundkenntnisse - der Umgang mit mehreren Systemen an PC oder Laptop sind Dir nicht fremd!

• Eine flexible Arbeitszeit in der Zeit von Montag bis Sonntag zwischen 09:00 Uhr und 20:00 Uhr
• Ein zustzliches Bonussystem und Mitarbeitervergnstigungen
• Ein zertifiziertes, umfassendes Schulungsprogramm
• Ein hervorragendes Arbeitsklima
• Ein sicherer Arbeitsplatz und eine abwechslungsreiche Ttigkeit mit attraktiven Karriere- und Entwicklungsmglichkeiten

• Essenszuschuss fr die Kantine
• Hansefit - Zuschsse fr Fitness & Freizeit
• Job-Rad
• Jobticket
• kostenlose Parkpltze
• Kinder-Notfallbetreuung
• Incentive Programme und Team Events
• Entwicklungsmglichkeiten
• Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
• Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm

KiKxxl tritt fr ein wertschtzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schtzt unabhngig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalitt, Geschlecht und geschlechtlicher Identitt, krperlichen und geistigen Fhigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Frderung vielfltiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile fr unsere Organisation.