IT Support (m/w/d)
Koop Wasserbau GmbH
- Bad Bentheim, Lower Saxony, Germany
- Bad Bentheim, Lower Saxony, Germany
About
- Erste Anlaufstelle bei IT-Fragen am Telefon, per Ticketsystem oder persönlich vor Ort.
- Verantwortlich für den 1st Level Support in der Kernzeit 8 bis 16 Uhr; Diensthandy vorhanden, keine Rufbereitschaft außerhalb dieser Zeiten.
- Unterstützung bei Hardware- und Softwareproblemen, Austausch defekter Geräte und Sicherstellung funktionierender Arbeitsplätze.
- Mitarbeit beim Einrichten und Betreuen von Systemen, Benutzerkonten, Netzwerken und Endgeräten.
- Mitwirkung in der Planung und Einführung neuer IT-Lösungen gemeinsam mit der internen IT.
- Unterstützung bei Softwareeinführungen und Beitrag zu einer reibungslosen Nutzung neuer Anwendungen.
- Dokumentation von Lösungen, Pflege von Anleitungen und Verbesserung interner IT-Prozesse.
- Übernahme von Assistenz- und Koordinationsaufgaben in Projekten sowie Beteiligung an eigenen Aufgabenpaketen.
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
- Erste praktische Erfahrung im IT-Support durch Ausbildung, Praktika oder Berufspraxis.
- Technisches Verständnis und die Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten.
- Freude an der Unterstützung von Anwendern und der verständlichen Vermittlung technischer Zusammenhänge.
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sehr gute Niederländischkenntnisse; Englischkenntnisse sind ein Plus.
- Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Intune (Modern Workplace). Azure wird durch einen externen Dienstleister betreut.
Languages
- German
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