Technicien - avancé

Bell

Thunder Bay, Ontario, Canada

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DESCRIPTION D’EMPLOI Code de demande: Chez Bell, notre raison d’être est de transformer la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde. Nous y parvenons en offrant aux consommateurs et aux entreprises les meilleures technologies réseau au monde, des solutions numériques novatrices et des expériences client fluides. Tous nos produits et services sont élaborés et livrés par les membres de l’#ÉquipeBell; nous sommes toujours à la recherche de personnes compétentes et expérimentées pour se joindre à nous. Nous offrons une communauté de soutien et inclusive au sein de laquelle tous les membres de l’équipe peuvent réussir. De plus, grâce à notre engagement envers les initiatives environnementales, sociales et de gouvernance, vous serez satisfait d’avoir une influence plus importante en aidant les gens à se connecter, à travailler, à apprendre et à s’amuser au quotidien. Joignez-vous à nous! Vous avez votre place chez Bell. En vous joignant aux services extérieurs, vous ferez partie de l’équipe de première ligne qui livre nos services aux consommateurs et aux entreprises partout au pays. Chaque jour, vous inspirerez les autres en leur offrant la meilleure expérience client possible lorsque vous installez et réparez les services et le réseau de Bell et lorsque vous en assurez la maintenance pour nos clients résidentiels et d’affaires. Chez Bell, vous serez un acteur de premier plan pour soutenir notre engagement à offrir une expérience globale exceptionnelle et ainsi nous démarquer des autres acteurs du domaine des connexions numériques et des services de prochaine génération. Nom et description du service embaucheur : L’équipe Exploitation des services extérieurs de l’Ontario est une équipe de première ligne chargée de la maintenance du réseau de câbles extérieur qui fournit les services voix et de données aux clients des marchés consommateurs, PME et grandes entreprises. Principales tâches et responsabilités : Installer, maintenir et réparer de l’équipement de télécommunications, conformément aux pratiques établies, pour les marchés des services voix, internet et de télévision IP destinés aux clients d’affaires Répondre aux besoins des clients et les informer sur l’utilisation des différents équipements ou services Signaler tout événement n’étant pas de son ressort aux équipes de soutien Établir des relations et interagir avec les clients et divers groupes de Bell Canada Travailler efficacement Se tenir au fait des technologies émergentes dans le domaine des télécommunications Au besoin, disposition à faire l’objet de vérifications des antécédents de sécurité aux fins de conformité aux exigences des clients. Prérequis : Pour les candidats faisant partie de l’unité de négociation pour les techniciens et employés auxiliaires de Bell Canada; Diplôme d’études collégiales en électronique ou en télécommunications ou expérience de travail équivalente Pour les candidats à l’extérieur de l’unité de négociation des techniciens et employés auxiliaires de Bell Canada ; Diplôme d’études collégiales en électronique ou en télécommunications ou expérience de travail équivalente Un diplôme d’études secondaires minimum est requis Maîtrise de l’anglais Permis de conduire de classe G ou G2 Posséder une bonne dextérité manuelle et capable de travailler avec différents outils à main Capacité à soulever et à transporter des charges lourdes Capacité de grimper dans des poteaux de téléphone et/ou dans des échelles et de les transporter Capacité de s’agenouiller, de se pencher et de travailler dans des espaces où les mouvements sont restreints Capacité de différencier les fils par leur couleur (codes de couleur) Capacité d’exercer en toute sécurité tous les aspects et les fonctions du poste, tout en respectant les consignes de sécurité liées à l’équipement de travail Compétences et qualifications essentielles : Habileté à avoir une approche axée vers la clientèle Habileté à communiquer de façon claire et concise, tant à l’oral qu’à l’écrit Conditions de travail : Le candidat doit être capable de travailler à l’extérieur, dans différentes conditions météorologiques, et disposé à travailler selon des horaires variables en fonction des besoins de l’entreprise (les horaires d’une journée donnée sont établis par l’entreprise en fonction de l’ancienneté), à participer à un programme de mise en disponibilité et à faire des heures supplémentaires, au besoin. Il doit être prêt à travailler durant différents quarts (jours, soirs, nuits, fins de semaine et jours fériés) au besoin. Notez que de nombreuses conditions de travail sont assujetties aux conditions énoncées dans la convention collective. Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

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