(À temps plein) Commis à la saisie des données // (Full Time) Data Entry ClerkTurning Point Brands Canada • Laval, Québec, Canada

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(À temps plein) Commis à la saisie des données // (Full Time) Data Entry Clerk

Turning Point Brands Canada

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Pr sentation de l'entreprise Turning Point Brands Canada a t fond e et cr e en 2017 par notre quipe de direction qui poss de plus de 30 ans d'exp rience dans le marketing commercial, la distribution, la gestion de marque et la strat gie de prix dans des secteurs fortement r glement s : le cannabis, le tabac et le vapotage. En partenariat avec Turning Point Brands, propri taire des droits de Zig-Zag en Am rique du Nord, l'entreprise est pr te se d velopper et s'appuyer sur cette marque embl matique sur le march canadien. De l' quipe de direction jusqu'aux chelons inf rieurs, Turning Point Brands CA a constitu une quipe dot e des comp tences dynamiques et agiles n cessaires pour prosp rer dans ces secteurs fortement r glement s. Nous sommes une quipe exp riment e, au sein d'une entreprise en pleine croissance qui offre de nombreuses opportunit s. Nous sommes flexibles, collaboratifs et recherchons des personnes qui souhaitent rapidement trouver leur place dans une entreprise et voluer rapidement. Aper u du poste Le commis la saisie des donn es de vente interne est responsable de diverses t ches administratives et de coordination au sein du d partement des op rations. Ce poste garantit le bon traitement des commandes, des comptes clients et de la gestion des stocks, tout en maintenant une communication efficace avec les quipes de vente et de marketing. Le coordinateur des ventes internes joue un r le crucial dans le soutien des op rations de vente, l'am lioration de la satisfaction des clients et la contribution l'efficacit globale des processus de vente de l'entreprise. Responsabilit s principales : Saisir avec pr cision les commandes des comptes cl s dans le syst me. Saisir efficacement les ordres de transfert afin de garantir une livraison dans les d lais. l'aide d'un mod le fourni, saisir et configurer les nouveaux comptes clients dans le syst me d'ex cution des commandes. Examiner les demandes de garantie Direct-to-Consumer (D2C) et faciliter le processus de remplacement afin de garantir la satisfaction des clients. Saisir avec pr cision les commandes de retour et les commandes de remplacement. Communiquer les articles en rupture de stock sur les commandes l' quipe commerciale afin qu'elle puisse prendre les d cisions n cessaires en mati re de remplacement. Communiquer avec les quipes commerciales et marketing concernant l' tat des stocks et le traitement des commandes, si n cessaire. Assurer un flux d'informations rapide et pr cis afin de faciliter les processus d cisionnels. Aider au comptage des stocks afin de garantir des niveaux de stock pr cis, si n cessaire. Formation et exp rience : Dipl me d' tudes secondaires ou quivalent ; une formation suppl mentaire ou des certifications en administration des affaires ou dans des domaines connexes sont un plus. Une exp rience pr alable dans un r le de service la client le, d'assistance commerciale ou de coordination est un plus. Comp tences et qualifications : Grande pr cision dans la saisie des donn es et le traitement des commandes. Capacit g rer plusieurs t ches et tablir efficacement des priorit s. Excellentes comp tences en communication orale et crite pour assurer la liaison avec les quipes internes et garantir une diffusion claire des informations. Capacit traiter les demandes de garantie et coordonner les remplacements en toute fluidit . Collaboration au sein de l' quipe : volont de travailler en troite collaboration avec les quipes op rationnelles, commerciales et marketing. La ma trise de Microsoft NAV et des mod les de saisie de donn es est un plus. La ma trise de l anglais est requise pour examiner, saisir et traiter l information et les rapports re us en anglais de la part de clients et de partenaires situ s l ext rieur du Qu bec. _________________________________________________ Company Overview Turning Point Brands Canada was founded and established in 2017, by our management team that has 30+ years experience in trade marketing, distribution, brand management and pricing strategy in heavily regulated industries: cannabis, tobacco and vaping. Partnered with Turning Point Brands, the owner s to the rights of Zig-Zag in North America, the company is poised to grow and build on the iconic brand in the Canadian Market. From the management team all the way down,Turning Point Brands CA has assembled a team with dynamic and agile skill sets, needed to thrive in these heavily regulated industries. We are an experienced team, with a company that is growing quickly and providing a lot of opportunity. We are flexible, collaborative and looking for people who want to quickly establish their place in a company and grow fast. Position Overview The Data Entry Clerk is responsible for various administrative and coordination tasks within the operations department. This role ensures the smooth processing of sales orders, customer accounts, and inventory management while maintaining effective communication with sales and marketing teams. The Internal Sales Coordinator plays a crucial role in supporting the sales operations, enhancing customer satisfaction, and contributing to the overall efficiency of the company s sales processes. Key Responsibilities: Accurately enter key account sales orders into the system. Enter transfer orders efficiently to ensure timely delivery. Using a provided template, enter and set up new customer accounts in the fulfillment system. Review Direct-to-Consumer (D2C) warranty claims and facilitate the replacement process to ensure customer satisfaction. Enter sales return orders and replacement orders accurately. Communicate out-of-stock items on sales orders to the sales team for replacement decisions, as needed. Communicate with sales and marketing teams regarding inventory status and order processing, as needed. Ensure timely and accurate information flow to support decision-making processes. Assist with inventory counts to ensure accurate stock levels, as required. Education and Experience: High school diploma or equivalent; additional education or certifications in business administration or related fields is a plus. Previous experience in a customer service, sales support or coordination role is a plus. Skills and Qualifications: High level of accuracy in data entry and order processing. Ability to manage multiple tasks and prioritize effectively. Strong verbal and written communication skills to liaise with internal teams and ensure clear information dissemination. Ability to handle warranty claims and coordinate replacements smoothly. Team Collaboration: Willingness to work closely with operations, sales and marketing teams. Familiarity with Microsoft NAV and templates for entering data is a plus. Proficiency in English is required to review, enter, and process information and reports received in English from customers and partners located outside Quebec. Powered by JazzHR

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