Gestionnaire, Priorisation des produits (Assurance des particuliers)Wawanesa Insurance • Kitchener, Ontario, Canada

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Gestionnaire, Priorisation des produits (Assurance des particuliers)

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Responsabilités du poste Convertir les priorités en solutions : Transposer les recommandations en solutions ciblées, en documents sur les besoins opérationnels (BRD, Business Requirement Documents) et sur les besoins des produits (PRD, Product Requirement Documents), en critères d’acceptation et en indicateurs de réussite. Prioriser les structures et les caractéristiques des produits : Harmoniser les initiatives avec la stratégie d’affaires, les besoins en souscription et les capacités technologiques. Harmoniser la tarification et la souscription : Encadrer la tarification, l’admissibilité, les règles, les dépôts réglementaires, les formulations, les formulaires et les garde-fous en collaboration avec les équipes de tarification, d’actuariat et de souscription; veiller à la conformité réglementaire (p. ex., attentes en matière de l’Autorité ontarienne de réglementation des services financiers (ARSF) et du Conseil canadien des responsables de la réglementation d’assurance (CCRRA)). Assurer le développement technique et les intégrations : Collaborer avec les responsables de produits technologiques sur les épopées et les carnets de demandes, l’architecture des solutions, les flux de données, la stratégie de mise à l’essai, l’UAT (User Acception Tests, essais d’acceptation par l’utilisateur) et la gestion des versions; piloter le triage des défauts et le contrôle des changements. Assurer la préparation opérationnelle : Garantir l’état de préparation de tous les intervenants internes et externes; finaliser les conditions générales, les versions, les requêtes de service et les cheminements de gestion des problèmes, avec approbations bien étayées par des documents. Diriger la mise en marché : En collaboration avec les équipes Distribution et Marketing, élaborer les plans de lancement, soutenir l’habilitation des courtiers (positionnement, trousses d’outils, mesures incitatives) et encadrer les communications destinées aux membres. Exécuter un lancement et une mise à l’échelle contrôlés : Exécuter les projets pilote et les déploiements contrôlés, valider les cibles des indicateurs clés de performance (ICP) (conversion, activation, fidélisation, taux de recommandation net, taux de sinistres (LR, Loss Ratio) et ratio combiné d’exploitation (COR, Combined Operating Ratio)) et adapter la mise en œuvre en tenant compte des plans de basculement et de repli. Assurer la gestion du rendement : Surveiller les fiches d’évaluation après le lancement; ajuster ou retirer les fonctionnalités; s’assurer que les résultats sont conformes aux analyses de rentabilisation. Qualifications Diplôme d’études postsecondaires en administration des affaires, en sciences actuarielles, en économie ou dans un domaine connexe exigé. Titres professionnels en assurance, tels que le PAA, le FPAA ou CRM, considérés comme un atout. Au moins 7 ans d’expérience progressive en gestion de produits, en souscription, en tarification ou en planification stratégique dans les secteurs de l’assurance, des services financiers ou de la technologie. Au moins 3 ans d’expérience en gestion d’équipe, avec un bilan démontré et couronné de succès dans le développement d’équipes à haut rendement. Solides aptitudes à l’analyse et à la prise de décisions; capacité d’évaluer les analyses de rentabilisation, de prioriser des initiatives et d’affecter des ressources de manière efficace. Connaissances approfondies des produits d’assurance, de la tarification, des pratiques de souscription et des modèles de distribution. Excellentes aptitudes à la communication et à l’exercice d’influence; capacité de présenter clairement des renseignements complexes et d’établir un consensus entre les intervenants. Capacité avérée à gérer des projets interfonctionnels, à concilier des priorités conflictuelles et à obtenir des résultats dans un environnement dynamique. Solides aptitudes à la collaboration, avec une expérience avérée de collaboration étroite avec les équipes Technologie, Distribution et Opérations. Familiarité avec le développement de produits numériques, les intégrations de systèmes et la conception de l’expérience utilisateur, un atout. Bilinguisme (anglais et français), considéré comme un atout. Wawanesa est fière d’être l’un des , et de figurer au palmarès au Canada pour notre milieu de travail exceptionnel! Diversité, équité, inclusion et appartenance À Wawanesa, nous nous sommes engagés en faveur de la diversité, de l’équité, de l’inclusion et de l’appartenance (DEIA) et nous croyons que notre force réside dans la diversité de notre personnel, ce qui se traduit par une main-d’œuvre représentative de toute la population. Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler, qu’ils soient des personnes racisées, des femmes, des personnes autochtones, des personnes handicapées, des membres de la communauté 2ELGBTQIA+, des personnes de diverses identités de genre et des personnes neurodiverses, ainsi que toute personne susceptible de contribuer à une plus grande diversification des perspectives et des idées. Nous voulons nous assurer que notre processus de recrutement est accessible à tous les candidats. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation au cours du processus de recrutement, vous pouvez envoyer un courriel en toute confiance à . Tous les candidats à un emploi à Wawanesa sont soumis à la .

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